转思路，调策略。今年，当地成品油市场急转直下，不少加油站销量都出现了下跌趋势，该站认识到市场的变化后，摒弃以往老旧的销售办法，将重点精力放在夜班上，以抓住在324国道开夜车的客户为主要目标，优化排班，适当延长人工服务时段，在凌晨客户需要加油时，做到随叫随到，耐心服务每一位客户，经过努力，该站的客户满意度得到了提高，越来越多客户认可该站的耐心服务，销量也得到了提升。
“白天竞争对手多，个个都很活跃，但到了夜晚，形势就不同了，站前的324国道上还是车来车往的，我们通宵经营，耐心地等待每一位客户进站，赢得了他们的肯定，也为我们带来了不少销量。”在站务会上，该站谢站长表扬着大家说。
强考核，提业绩。为充分发挥员工主观能动性，该站向全体员工作了动员，打破“大锅饭”考核方法，实行了联量计酬，同时也设置了任务超量、同比增量、环比增量等奖项，实行月度销量排名，对突出的业绩予以肯定和奖励，激励员工主动投入到销售经营当中，形成了你追我赶的浓厚氛围。
“以前，每位员工收入都相差不大，现在不同了，努不努力，很快就在业绩榜单上见分晓，大家都往上冲，不甘落后了。”在站里，员工小陈如是说。
展品牌，寻客户。周边客户进站率低是不争的事实，面对窘境，该站没有放弃，逐家走访客户，向他们宣传用正规油品的理念，并展示中石化油品的优良品质，作出数质量承诺。在了解由于竞争对手价格低，到很多客户都被吸引过去的情况后，该站仍坚持维系客户，经常到客户用油点进行专业指导，随时帮助他们解决用油上的问题，经过不懈的努力，该站在客户开发上取得了新进展，原来流失的几家石场开始转向到该站加油，并帮助介绍了不少其他客户，壮大了该站的客户群体。
“客户也是朋友，能帮就帮，久而久之，他们一旦遇到事情，就会首先想到我们，这样，我们就能降低客户流失率了。”在站务会上，谢站长总结着说。
