“冯先生,这是您预约上门换胎的票据,请您收好。下次您的亲戚或朋友有需要的话,一个电话,我们易捷驻站修车师竭诚为您服务。”
崇左石油江南站的驻站修车师李师傅说着把服务票据递给顾客冯先生。
“你们
中石化的服务品类真是越做越多,以前就知道加油找中石化,现在不仅可以加油,还可以购物、洗车,今天连轮胎都换上了。”冯先生笑呵呵的说着。
今年以来,为全力推进
加油站向综合服务商转型,深度挖掘服务潜能,提高非油品销售额。崇左石油立足客户需求,在提供洗车服务基础上再度将目光瞄准汽服行业,携手米其林开展轮胎销售、更换业务。顾客可在易捷店内选购好轮胎后自行更换,也可以在选购后预约,由易捷的驻站修车师上门提供换胎服务。
此番合作,双方本着“顾客至上,合作共赢”原则,在门店选择、广告宣传、员工销售培训上大做文章。
崇左石油综合下辖油站的消费习惯、地理位置、周边环境等因素,优中取优,在各片区选取1至2个站点,重点打造米其林销售主力门店。
为扩大活动宣传力度,崇左石油在门店内显眼位置摆置专架对米其林进行展示陈列。并充分利用海报、LED滚动屏等传统宣传方式对此次合作进行宣传,同时还借助微信群、朋友圈、公众号等新媒体、自媒体对活动进行推广,赚足顾客眼球。
为了更好推动米其林轮胎的销售,崇左石油针对此项开展业务销售培训,分公司专门组织相关门店人员进行有关轮胎销售技能的培训,提高员工对新业务的了解,从而增强员工的销售信心。