以往的“五进活动”就是
加油站进政府机关、进医院、进学校、进社区。但是,怀化安江高速却打破“五进活动”的常规模式,开通了一条新的“五进渠道”,为提高
中石化加油卡的覆盖率,安江高速将私家车汽油客户列入加油卡“五进”活动的重点,将高速的交警、路政作为突破口,并制定宣传计划。
8月上旬服务区经理多次走进安江高速交警支队。在此次活动中共办理加油卡59张,并每张加油卡附微信绑卡流程,注册会员59人,绑定加油卡59人,给“五进”活动打下了良好的开端。
加油站价格竞争愈演愈烈的形势开始让消费者动摇,面对竞争对手的疯狂降价,安江高速加油站打出服务营销的大旗,通过人性化的服务结合中石化的油品质量信誉,在消费者心理继续建立良好的口碑,建立中石化油品质量过硬的形象,另一方面通过“五进”活动将便利与实惠送到消费者家门口,适应消费者适当让利的需求,不仅加油通过积分优惠0.3元/升,还通过关注微信绑定加油卡赠送微信优惠券,让消费者得到确确实实的实惠。赢得了客户的好评,也实现了互惠共赢的活动目标。
初办联名卡,安江高速服务区由于新晃降价销售,加上新晃地理位置的优势,进站加油车辆较少,即使在如此恶劣的环境形式下。我们任然努力营造气氛,大力宣传。站内详尽讲解学习使得每一位员工熟知联名卡的阶梯式返利政策,及办卡流程。为了让客户拥有舒适、便捷、贴心的消费环境,安江高速首先是建立微信客户群针对加油卡使用遇到问题等进行一对一讲解帮助,面对顾客联名卡使用存在问题的,即使夜间我站服务区经理以及站长任然无条件提供帮助,面对夜间路过我站加油需要办理联名卡客户我们采取的都是自觉加班模式。其次对每一名办卡客户详尽讲解联名卡优惠额度,以及优惠使用方式,让客户切切实实感受到联名卡的实惠之处,以客户的确得实惠成为为我们宣传的大喇叭。在全站员工的共同努力下我站4月份办理联名卡22张,北站未开通发卡网点。5-8月份以来共办理联名卡622张,充值3225972元。联名卡办理及充值有了突破性进展。
五进活动的圆满成功、以及联名卡办理的突破性的进展安江服务区沉淀资金增长迅速,日均沉淀资金达60余万元。取得了开门红的好成绩。