“不要不要,我这车只是排气管黑了,一点点积碳,用不着燃油宝。”顾客王先生看到
茂名石油中大站的小蓝摊开刚摸过排气管黑乎乎的手依旧不以为然。“你看这是我们加油站制作的汽车保养经济账单,我们一瓶海龙燃油宝只需要40来块钱,而您去4S店做个同类型的积炭清洗保养可能需要花费到5—10倍的价钱呢。”王先生看了小蓝递过来的汽车保养攻略后,表示愿意买5瓶一个“疗程”试试。
在推介顾客使用燃油宝过程中,许多员工纷纷表示遇到了较大的障碍,主要原因在于客户对燃油宝的认识不到位。为了正确引导顾客了解老百姓用得起的“国民清净剂”——海龙燃油宝,茂名石油中大站精心制作了汽车保养经济账单小册子,重点强调了燃油宝对于解决汽车发动机积碳、清洁油路、保护发动机的功能,能够更好保护汽车,促进汽车保持较高的运行效率,能够增强顾客的车辆的使用价值,同时通过与4S店的各类保养项目做对比,打好“惠民牌”,不少顾客看后纷纷心动。12月截止10日,该站
燃油宝销售突破150瓶,同比增幅38%,创历史新高。
此外中大站还针对“燃油宝我用过,没什么效果”这一类顾客常提问题,推出了“套装营销”的方式。中大站在小册子里写明燃油宝第1瓶和第2瓶是软化积碳的,第3瓶和第4瓶开始清除积碳,到第5瓶则巩固效果,从而达到良好的状态。员工在营销过程中结合小册子,将简单的推销语气转化为问诊顾客的车况,然后为顾客制定使用燃油宝方案,并不断指导顾客的使用过程,让顾客切实感受到燃油宝的功效。