绩效考核增动力
为破冰成品油市场，益阳石油相继出台了加油卡绩效考核办法、联名柴油卡销售竞赛活动方案，加大集团客户、联名柴油开发奖惩力度，并将沉淀资金任务与每位员工薪酬挂钩，这样任务层层分解、压力层层落实，奖励兑现到人。在销售目标的压力和考核目标的动力刺激下，该公司所属各县（市）公司将销售目标瞄准银行、电力、高校、政府机关等优质单位，全区共开发私家车集团87个，私家车18560户。1-11月，加油卡考核共兑现奖励18万元。
一户一策夺客户
面对残酷的市场竞争，如何稳住客户，如何将情用到客户“心坎”上，益阳石油可谓花了一番苦心。一方面进一步完善了客户分级维护制度，另一方面还利用大数据分析，将客户细分成高端客户、VIP客户、大客户等几个类别，要求零管、县（市）公司、加油站各司其职，按要求对客户进行走访；并自主研发了一套在线客户档案系统，通过对客户信息的整理与完善，弥补了之前客户信息零散、不能全区共享的缺点。并针对各客户特点，“私人订制”客户维护方案，在全区推广，赢得客户信赖。
通过积极梳理积分大客户申报流程，对流失客户积极回访并制定拉回计划。今年，通过客户走访调查发现部分企业破产、减产甚至是停业，导致市场需求量小，特别是柴油客户流失较严重，部分客户由于竞争对手给予的优惠大且可以赊销而流失。为了不大面积挂牌让价影响利润，我们对不同客户根据客户性质、消费量以及忠诚度采取“一户一价”政策，为客户申请积分优惠。今年新增大客户55个。
精准营销稳市场
针对当前柴油销量下滑明显，益阳石油针对柴油用户专门推出了两期半价换购的优惠促销活动，不但吸引客户更促进了非油的销售增长。 同时积极开展多项营销活动，“充值送礼”活动54次，加油卡“五进”活动53次，参与站点和充值网点达到122站次，活动范围涵盖医院、学校、小区、政府、企事业单位，新增IC客户1532户，充值2295.5万元。确保了IC卡沉淀资金和汽油销量的稳定增长。11月通过客户答谢会充值送礼活动的开展实现充值额550万元，日均充值额较非活动日增长500万元以上，为我公司IC卡沉淀资金的完成奠定了良好的基础。
