2017年12月至2018年2月,是广西柳州县镇地区的糖厂榨季高峰。为更好地抓住机遇,抢占市场,广西
柳州石油分公司积极做好客户走访维护工作,竭尽全力提供“一客一策”增值服务,以“客户至上”为服务理念,全心全意为“甜蜜榨季”做好保供服务工作。近日,随着糖蔗装车进站加油,入厂开榨,广西柳州市的“甜蜜榨季”正式拉开序幕。
深入市场摸底,勤奋走访拿下供油权。11月中下旬,柳州石油分公司零售经营团队积极组织各片区经理、
加油站站长,对定点加油站附近的多家糖厂抢先一步上门走访,结合往年用油数据,精细调查当前客户的经营动态和预期用油情况,对糖厂和运蔗司机的实际需求和所遇困难进行针对性地解决。同时,结合柳州石油当前推出的柴油联名卡、充值返利、积分换购等营销优惠活动,按照“一客一案”原则,为每家糖厂制定适合的保供方案,以最优质的油品质量和服务赢得客户认可。截至1月,柳州石油已成功拿下辖区内5家糖厂供油权。
推好柴油联名卡,提升油卡锁客网充额。2017年榨季期间,柳州地区5家糖厂共办理加油副卡300多张,加油卡累计充值榨季用油破百万,加油卡充值沉淀金额不断增长。为有效引导糖厂客户长久性在
中石化加油站加油,柳州石油零管营销团队积极上门走访糖厂客户,为客户介绍加油卡的便捷性、安全性、优惠幅度,亲身示范网厅的便利操作过程,手把手教会糖厂客户使用充值、查询、积分兑换等功能,指导货车司机持卡自助圈存、24小时自助加油,努力消除客户提出的各类疑虑,开设榨季用车加油绿色通道,满足客户各方面用油需求,最终获得糖厂客户的满意信赖。截止日前,柳州5家糖厂车队已固定在柳州石油榨季保供加油站持卡加油,糖厂客户周网充额持续增长,促柳州石油网充成绩保持排名广西石油系统前列。
协助地方打非治违,净化市场促销增量。2017年11月至12月期间,广西柳州石油协助地方政府在柳州市区内,柳城、柳江、融安、融水、三江等多个县域开展成品油“打非治违”专项整治行动,通过行动查封多个非法销售油品“黑窝点”、无证运输油罐车及油品问题社会油站,累计查没非法油品近百吨。
11月17日,柳城县政府牵头,联合公安、安监、工商等部门,对雷碑村附近有一无证经营销售油品的黑油窝点进行查处,中石化柳城县公司积极响应政府号召,配合收缴查没油品及运输罐车,封存柴油数吨。据了解,该黑油窝点为柳州某糖厂车队的必经之处,通过此次行动,柳州石油不仅维护了柳江县域油品销售市场一方净土,更是有效稳住了中石化的油品市场占有率和供油量,为遏制柳州地区柴油下跌趋势立下汗马功劳。