上周五,张女士在加油广东APP上用积分兑换了
易捷商城电子优惠券,并在易捷商城里购买了油米,趁着加油的时候,顺便从乐山油站提货带回家,方便又实惠,如今她早已习惯了这种“线上下单、线下提货”的消费方式,成为易捷商城忠实的“粉丝”。
自从易捷商城开通以来,
汕头石油在产品丰富和宣传推广上下功夫,促进非油品线上业务不断发展,1月截至25日,线上营业额39.7万元,完成计划183.0%,其中商品类营业额达到36.7万元,完成计划734.2%,排名全省第二。
为打破时间和地理障碍,扩大非油品经营规模,该公司将易捷商城从线下搬到线上,内置于加油广东APP中,持续丰富商品品类,并提供自提和配送两种提货方式,让客户享受到指尖下单便利的消费体验。
该公司一方面将自提门店增加至16个,遍布市区中心、国省道等区域,进一步扩大自提门店范围,增加客户线下自提的便利性,将线上客户引导线下,带动油品和门店销售双提升;另一方面不断丰富商品品类,并划分成“车生活”、“易捷VIP”、“享品质”、“家生活”等版块,为客户购物提供更丰富的选择。
为提升易捷商城的知名度,该公司还充分借力加油广东APP推广,落实员工在为客户下载注册APP时,加大对易捷商城的宣传力度,提高客户关注度;充分发挥线上平台的宣传作用,通过微信推送易捷商城商品的图文介绍,介绍产品优势和卖点,让员工将微文转发客户群和朋友圈进行广泛宣传;不定期开展“线上抽奖”、“积分兑券”等互动游戏,增强与客户间的互动,培养客户使用易捷商城的消费习惯,增强客户粘性,从而进一步提升了易捷商城的影响力。