1月20日以来，大范围雨雪降温造成部分省份高速公路阶段性封路和限行，给成品油资源调运和油品供应带来一定影响。销售公司组织东北销售和西北销售全力协调，确保安徽、湖南、湖北等地资源运输有效。同时，增加在卸车辆巡检频次，严把油品计量关，确保雨雪冰冻天气下，油品资源高质量、高效率送达，保障各受灾省市油品平稳供应。各省市销售公司积极加强资源调拨及在途管理，确保加油站外不排队、市场不脱销。湖北销售紧急购进低凝点0号车用柴油，采用分时段付油的方法满足市场需求，同时做好-10号柴油资源供应，满足工程基建、长途货运等重点客户需要。贵州销售提前组织油品涨库，加油站库存保持在合理高位，同时制定周密的配送线路预案，采取绕路配送，24小时监控加油站油品销售情况，适时调整出库计划。
为确保雨雪冰冻天气下各库站安全运行，销售公司加强组织安排协调工作，通过升级管理、加大安全隐患排查力度等措施，确保各项防寒防冻措施落实到各库站。其中，浙江销售省、市、库站三级联动，层层落实冬季“八防”措施，并组织13家分公司积极开展加油站罩棚积雪风险防范、加油作业现场站位与引导等工作。湖南销售提前下发《雨雪冰冻天气HSE风险提示及防控措施》，深入落实常规作业、施工检维修作业、交通安全、防盗抢、油品质量五方面措施。江苏销售为员工配备定制防寒套装，为加油站配备防滑草垫子、除雪工业盐等，确保极寒天气下服务保障工作落实到位。陕西销售密切关注雨雪状况，要求各分公司、片区、加油站开展重点专项检查，及时清除结冰路面，保障车辆和人员进出安全。
考虑到冰雪极寒天气下顾客需求变化，销售公司持续升级现场服务水平，用优质服务温暖顾客，提升中国石油品牌形象。新疆销售协调交通运输、交警、气象等部门，为油品、燃气供应车辆开通“绿色通道”。甘肃销售为进站车辆及时清理车窗积雪，并提供热水、休憩场所及路况查询服务。青海销售以LED屏及站内广播形式，及时为过路车辆提供实时天气与路况播报。安徽销售“宝石花”志愿者走出站外，协助环卫部门清理站前盲道和人行横道，确保进出车辆和人员的安全。
