1月份,
广州石油紧跟省公司营销步伐,准确把握销售机遇,加大客户走访力度,完善客户服务措施,一户一策制定供货计划,同时抓住消费税、油价上涨等契机,积极宣传,引导客户加快采购步伐,促进直批销售迎来开门红。全月直批销售完成140%,同比增长145%。
元旦刚过,广州石油就召开直分销专项工作会议,研究制定开门红计划和实施方案,提前做好客户走访开拓工作。分管领导带队上门逐一拜访物流商会、交通运输业主及战略合作客户,详细了解客户用油情况和购油需求,对大要客户提前签订年度购油合同,锁定供货量,稳定长期合作关系。客户经理分片开展客户走访工作,对去年发生购油的客户进行回访,了解客户需求,完善服务措施,提前衔接月度购油合同及采购事宜,力争客户一个都不流失;对流失客户和潜在客户,积极沟通,细化服务措施,一户一策制定供货计划,量价兼顾开拓客户,同时关注竞争对手价格、资源情况,及时调整营销策略,积极争取客户回流。
该公司还认真分析市场走势,紧抓消费税、油价上涨等契机,精准研判,主动宣传,及时为客户提供专业油价走势分析,帮助客户做出准确判断,引导客户加快采购步伐,结合客户库存情况,鼓励多购油垫高库存,当好客户“油管家”。此外,充分利用购油送非油优惠券、金豆积分等增值服务的粘客作用,鼓励客户多购油、连续购油。
他们还制定开门红激励措施,超计划完成的单位和个人给予开门红奖励,同时完善通报机制,每日微信群通报销售进度,表扬先进鞭策后进,不断激励销售人员积极性。