“近期,零售市场因1月的两轮强降雪出现小幅波动,部分县市公司柴油呈现明显下滑趋势,部分县市公司汽油开展精准营销,客户反应好,销售逐渐好转,各县市公司要针对
加油站实际情况的不同,做到一站一策,统筹国省道营销宣传,按市公司零售‘开门红’会议的要求落实,提高加油站
轻油销售。”
在
荆门石油加油站零售营销分析会议上,公司分管经理杨祖文向与会者宣读1月5家县市公司零售经营情况,结合1月份营销暴露的问题,安排春节期间零售营销工作,实现新春“开门红”。
紧盯营销资源,客户受益最大化
加油站营销就是营销资源的运用,荆门石油统筹境内207国道、106省道、107省道和216省道四条骨干线路,将原本分散在市场竞争中独自作战的加油站统一起来,实行“一线一策”,在一条主干道路上统一营销,避免内部竞争导致客户流失;再结合加油站实际情况,实行“一站一策”,将加油站客户情况详细分类,进行针对性营销,通过营销资源的管控,确保客户获得最大的实惠,留住客户。
融合第三方服务,汽油销售提升
荆门石油与爱义行合作门店现有6家,非油品业务部和零售部门通力配合,通过“油非互动”、“以非促油”相结合的方式大力开展交叉营销,通过加油站赠送洗车券和保养优惠券吸引客户,同时爱义行也推出消费保养赠送汽油现金抵用券的活动,将客户引流到加油站消费;荆门石油还专题结合遍布5加县市公司的20余家车友网自动洗车和易自助洗车服务项目,通过加满汽油赢免费洗车券的活动,吸引大量私家车客户消费,汽油销售稳步提升。
强化服务营销,轻油销售稳增长
服务是加油站营销立足的根本,荆门石油5家县市公司管理人员组成春节期间服务小分队,为辖区加油站解决制约客户服务的因素,沙洋分公司为满足国道加油站司机的热水需求,为加油站购买了一瓶保温瓶,保证进站司机随时喝到热水,直属片区为满足城区加油站私家车客户交通违章查询代缴的需求,在部分中心城区加油站推出违章代缴服务,得到客户的好评。通过强化基础营销服务和主动服务,从客户的角度思考服务,各县市公司加油站客户数量及稳定性明显增长,轻油销售朝春节“开门红”迈进坚实一步。