限时营销吸引客户回流。停业期间竞争对手利用降价和优惠送礼等措施抢夺了市场。在复业之前，站长和员工就经常到系统外的竞争站点进行调查，收集信息，同时通过司机客户群了解具体情况和客户的反馈及建议。在了解透彻后反馈到主管部门，有针对性提前制定好营销策略，分等级进行充值返利，充值和加气采取不同额度返券，按充值额进行限时送礼活动，此举快速吸引了新老客户的大量回流。1月13日复业后，该站CNG日均销量同比增幅达150%。

 

    “气管家”暖心服务受青睐。“出租车司机客户算账比较细，我们要当好他们的算盘，怎样充值返利大，一次性加油返券金额，怎样使用电子券消费商品是最划算的，我们都帮他们安排好优惠组合，购进符合他们需求的商品。”张碧如是说，“我们把优惠信息发到群里，司机朋友就会讨论哪边比较划算，因为我们不靠近市区，比较偏远，大多数司机只是送客户到附近时才会顺便过来加油加气。为了吸引他们，我们要把空车过来的公里数和用气量算出来，再把优惠算一算给他们看，把信息传递出去，司机朋友口口相传就会一起过来加气。”

 

    暖心服务是无形的广告。“请站在黄线外哦，注意安全。”该站员工郑礼辉提醒顾客道。该站每位员工都具备加气特殊作业证，专业的操作提升顾客信任感。员工对安全的细节特别注意，规范操作，每次都会提醒顾客，帮顾客打开尾箱，支撑好前盖板，加完气会帮顾客放置好打开的车辆部位，并为顾客提供免费洗车，周到体贴的服务提升了顾客满意度。即使在优惠持平的情况下，在复业的第一时间，也有很多忠实老顾客愿意空车过来加气。“碧姐，我的积分攒够了，快来帮我看看，我想要买东西。”李姐是该站的忠实粉丝，她和丈夫都是出租车司机，夫妻俩平时没空购物，家里用的米油酱醋茶都是在这里买的，停业期间没有积分，终于等到该站复业后，通过加气和充值返券，她兴匆匆跑过来，张碧早早就按照李姐的要求帮她挑好了商品组合，“香粘米一袋，花生油一瓶，酱油一瓶，醋一瓶，鸥露纸巾一提，加起来正好合适抵扣的金额，300元只需要付款200元，最划算的了。”李姐乐呵呵付了款，感谢道：“你们帮我省了好多钱好多时间啊，在你们这里就是省心放心。”复业后该站非油品日均销量同比增幅84%。