为更能满足顾客需求，让顾客方便快捷办理加油卡，惠州石油在金山、茶亭岭等8座油站引进自助发卡终端机，启用以来，顾客使用该终端机办理加油卡、圈存、密码修改等操作近5万笔业务量，日均达到800多笔，总体使用率全省排名第二。
对比以前办卡要复印身份证、加油站员工手工录入客户信息、打印二联单、客户签字确认等程序，自助发卡机采用先进互联网技术，实现个人单用户自助开卡、充值、圈存、密码修改、信息查询和开具发票等功能。客户只需把身份证原件放在售卡机指定位置，经过身份证扫描、录入身份信息、卡片激活，一分钟不到即可成功办卡，其方便、快捷大受客户欢迎。
公司组织油站员工培训熟悉操作技能的同时，要求加油站做好现场服务，加强引导客户使用自助发卡终端机。在加油亭现场，做好加油服务还要加强开口推介，让客户知道油站有方便、快捷的自助发卡终端机。在收款室，确保高峰时期现场人手充足，狠抓销售高峰期站长在岗率，督促站长做好现场引导，必要时由油站站长亲自引导顾客使用自助发卡终端机，进一步提升现场服务水平，有效吸引顾客自助办理加油卡。
