切换行业
近日，为了更好的满足安庆地区的客户需求，让客户体验方便快捷的办卡服务，安庆石油在开发区、菱湖南路、太湖新城站、桐城安合路4座站点引进自助发卡终端, 采用先进互联网技术实现个人单用户自助开卡、充值、圈存、密码修改、信息查询和开具发票等业务。客户只需把身份证原件放在售卡机指定位置，经过身份证扫描、录入身份信息、卡片激活，一分钟不到即可成功办卡，大大缩短了客户办理业务的等待时间，提高了工作效率，其方便、快捷受到客户的一致好评。
为顺利推广自助发卡业务，该公司提前组织员工开展相关业务技能培训，要求加油站在做好现场服务同时，加强引导客户使用自助发卡终端。同时加大宣传力度，一方面利用加油站LED显示屏进行宣传，另一方面，在加油站客户群以及员工的微信朋友圈竞相转发宣传，提高自助发卡终端关注度，提升顾客的消费体验，有效吸引客户自助办理加加油卡。
据安庆石油开发区加油站站长介绍，通过员工主动推介引导，88%的客户均选择通过自助发卡终端办理业务,发卡量也逐步上升。
“自助发卡终端的投入使用，让我体验了一种新的操作程序，多了一种选择，特别是自助充值，我操作一遍后就能够掌握，第一次操作成功很有成就感呢！”正在自助发卡终端操作的王先生说到。
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