强化服务质量，提升客户体验。该司在全区设有自助洗车装置的加油站，开展加高标号汽油送免费洗车券活动，增强高标号客户粘性；在市县城区汽油重点站添置可移动护栏，将护栏从加油站进口延伸至出口，形成高标号专用通道，既减少乱停乱摆现象，又提高加油车辆通过率；春运期间高速服务区加油站通过内部调剂与机关志愿服务队相结合，切实做到一机一人，确保加油车辆快速通行；调整京珠高速服区加油站加油机，由原来的双枪机改为4枪机，平时以加柴油为主，在春运、五一、十一等节假日出行高峰期，关闭柴油枪开启汽油枪，切实减少客户排队等待时间，提升通过率。

 

    合理调配资源，确保高标号供应充足。春运期间，受市场影响，汽油资源相对紧张，郴州石油通过精准计算，统筹调配，将95号汽油更多地配送到高速服务站，92号汽油主要配送到县区、乡镇站，在确保市场平稳供应的基础上做到高标号增量，企业效益提升。

 

    完善考核机制，提高销售积极性。“你好，加满吗？加300元高标号有电子券赠送哦。” “加满吧，现在是春运最繁忙的时候。”加油站员工对前来加高标号汽油的客户及时提醒，将“满箱计划”顺利实施到位，调整考核方案后，员工开口促销高标号积极性更高了。郴州公司2018年继续深化高标号汽油扩销增量考核奖励分配方案，有针对性地提高标号汽油升油工资标准，让油站员工清楚多卖一吨高标汽油带来的效益和自己“钱袋子”的变化。同时，修订完善“比学赶帮超”考评细则，对高标号汽油增量、占比指标提高的加油站与县公司管理层予以奖励兑现，提高了高标号考核权重和激励机制，有效调动了基层员工扩销积极性。