加强风险排查。广州石油提早下发通知，制定加油站自查-经管部复查-公司抽查的三级检查机制，加油站对所有加油机、加油枪、计量器、传感器等主要设备及零部件进行检查，确保铅封完好、强检标志清晰可见，法兰等连接部位密封良好，不出现跑冒滴漏油现象。加强油罐水杂测量，对水杂超标的油罐采取停用、排水等措施，同时利用液位仪、定期测量等手段常态化监控水杂问题，严格防控数质量风险。
强化员工教育。为增强员工数质量安全意识，广州石油下发油品知识、数质量管理、油品计量、损溢管理等基础知识手册，油站利用站务会、班前班后会等形式组织员工统一学习，同时利用集中培训机会，组织讲师送教上门，让员工享受全方位的技能培训，进一步强化员工教育，提高数质量管理水平。
加强应急演练。“我的车熄火抛锚了，肯定是刚在你油站加的油质量有问题！”一名顾客气势汹汹冲进珠江二加油站。“先生您先别着急，有话慢慢说，咱们到休息室，我们详细了解情况。”员工刘露礼貌应答道。这是该站数质量应急预案演练的现场，模拟客户投诉，员工妥善应对的情景。该公司编制数质量客户投诉应急预案，经管部和加油站积极组织员工进行全员演练，指导员工以“一停二报三安抚”的方法妥善应对客户数质量投诉，通过不断练习，增强员工应急意识，切实提高应急处置能力。
