加强技能培训，提高促销技巧。
“易积分兑换重点在于开口操作技能要求全员掌握，并抓好现场开口营销工作。”江门石油台山经管部针对上半月易积分兑换落后的情况，主动向市公司要求邀请专业人士下油站指导技能，对专业人士传授操作技能及销售技巧后，辖区站长迅速行动起来，合理调整员工排班，每个班组都安排一个销售能力强的员工当班，引导其他员工销售，由油站销售能力较强的员工对其他员工进行“一对一”的帮扶，从而让师傅在教授徒弟时也能进行“两两”销售PK，并通过与不愿开口的员工交流，从原来的不好意思开口员工，逐渐变成“流利”的开口营销。
细心摸索规律，找准目标客户。
“经过几天时间摸索，我总结出三类顾客成功率比较高，一类是40岁以上客户，该类客户部分不清楚手机积分原来可以换礼品；二类是开高档次车的汽车顾客，该类客户收入水平高，话费用的多，积分也相对较多；三类是跑长途的柴油货车司机，此类客户文化水平相对低，也不清楚积分用途，有礼品送他就非常高兴了，还感激员工的提醒。” “另外在推介过程要重点向顾客强调是免费送的，不用顾客付费，顾客听到免费送的，兴趣也大大增加。”江门石油台山经管部的微信交流群上热闹起来，加油站站长纷纷将易积分兑换心得分享到群上，共同找准目标客户，提高易积分兑换的促成率。
团队合作促成率高，劳动竞赛营造氛围。
“一个人的成功离不开团队努力，易积分兑换也是如此，没有团队的通力合作，一切个人努力终究达不到理想的效果，如有员工在推介易积分时，顾客感兴趣时，其他等候的车主催促加油，加油其他车辆后再回来推销，成功率大大降低了。”江门石油台山经管部针对这种情况，对辖区加油站进行优化排班，在高峰期增派人手和管理人员帮扶，利用班前会引导员工如何快而有效兑换，加油亭员工推介成功后马上把顾客带入便利店扫二维码，凡有足够积分客户就放心交给收款员兑换，而加油员工遇到有员工在推介易积分时，其他员工有意识地来“接应”，发挥团队精神提高积分兑换促成率。油站充分利用班前班后会，两人扮演不同角色对话，每班制定兑换目标，班后总结交流经验，互相促进，从而达到整体提升员工营销技能的目的。同时落实每站易积分台账登统，比比第每天哪站的易积分兑换最高，形成辖区内油站之间比学赶帮超的良好竞赛氛围。
