“您好，靓女，您的车到期换机油了吗？要不，我帮您检查一下机油的情况？”在江门石油江鹤加油站站长对正在等待加油的摩托车车主礼貌地询问，在征得车主同意后，熟练地打开了该车主摩托车机油盖， 取出机油标尺，当发现机油余量偏少且变黑时，车主主动提出了更换机油的要求。江门石油江鹤加油站为做大小包装机油，在摩托车专用道旁摆放创意的机油堆头，吸引客户眼球，同时开展“二人组促销法”，当一个人在为摩托提供加油服务时，另一人对正在排队等待加油的客户进行开口促销机油等，形成非常默契的配合。
“老板娘，这是您的爱车更换机油时间提醒小贴纸，我为您张贴在这里，请不要撕掉它哦。”每当帮客户更换完机油后，江门石油江鹤加油站员工都会为客户登记好车牌、联系电话及下次更换时间，并为客户的爱车靠近汽油油箱边张贴一张“下次更换机油时间温馨提醒”，这样既方便客户掌握自已爱车更换机油时间，又为油站建立客户档案垫定基础。江鹤加油站站长将客户资料录入电脑，定期根据客户更换机油时间提前致电提醒客户及时更换，当起了客户保养爱车“小助手”，逐渐与客户建立起了比较浓厚的感情。
“目前突破了小包装机油销售困境，我们仍需要做好中桶机油的销售，中桶机油必须到工业园走访厂企，大型机器多需求量大。”江门石油江鹤加油站站长在站务会议上，与全站员工共同探讨中小包装机油销售的办法。坐言起行，会议后，江鹤加油站站长经常利用休息时间自己单独或带领不当班员工一起到油站附近工厂走访，深入到车行等地方，努力寻找中小包机油销售的商机。功夫不负有心人，3月份该站成功开拓了2间车行、1间五金不锈钢厂，成为他们的指定中小包装机油供应商。
