加油广东APP是广东石油2016年推出的转型发展一项重大举措,对于维护服务稳定客户具有重要意义。2018年,
河源石油立足实际,以加大加油广东APP推广为年度工作助推剂,有效拓展和稳定客户,采取全员动员、拓展营销等方式,走到街道、社区、企事业单位中去,成效明显,4月份截止19日,APP绑卡新增4857个,完成月度计划151%,累计达到15.3万个,移动充值1681万元。
明确目标、全体动员
2018刚开年,河源石油就在年度工作会议上明确提出了“用加油广东APP绑定客户”的营销策略。春节刚过,该公司班子成员分头到挂点的各县区经营管理部召开营销分析会议,专题解决各油站站长的营销思想问题,并深入到新运、和平高速等15座大要站召开动员会,让全体员工将营销思路转入到扩大加油广东APP中去。3月份开始,该公司零售部门在制定营销策略的时候,始终围绕着APP开展,包括陆续推出的“黄沙、新城会员日最惠”、“碧桂园小区业主钜惠”等,都将营销重点锁定在已经绑卡的APP会员客户。4月初,东源新城油站开展会员日主题营销活动后,该站汽油销售从3月份的日均18.2吨增加到4月份的21.4吨,环比增加3.2吨,增幅达到17.5%。
拓展思路、全员参与
在解决了全体员工的思想问题后,河源石油将工作重心放在了如何推广上。在各
加油站层面,保证现场广告宣传力度和正常员工加油推广的基础上,印制了5万份宣传单张,员工一方面利用上下班时间沿途派发,另一方面则利用周末时间走进油站周边社区,集中推广。在公司机关层面,出台了《“我是党员我争先”APP推广活动方案》,采取“党员带团员,党员带群众”的方式,走进社区或者企事单位开展APP推广活动,同时每月由零售部门进行通报,业绩与月度绩效考核挂钩。4月份,该公司相关部门就积极主动联系当地企事业单位,开展走进河源国地税局、太平洋保险、广州本田4S店等活动专场6个,其中在广州本地4S店里,短短的2个小时就顺利绑卡35个,微信充值超过2万元。