目前，泰州公司配套居民用户达2万余户，仅设有1个营业厅，经常挤满了前来缴费的用户。为了有效缓解国内各燃气营业厅工作压力，规划总院自去年10月开始研发，历经6个月，这套自助缴费机进入投产试用阶段。该燃气自助缴费机投产上线以来，实现了营业厅24小时、不间断进行卡表充值、基表缴费和各类查询服务，单用户平均充值时间不到1分钟，大大缩短了人工办理时长，有效缓解了营业厅的客服压力，并赢得了居民的好口碑。
据悉，规划总院此“互联网+燃气”软硬件一体化产品，全部由规划总院管道部自主研发，拥有自主知识产权，现阶段支持立式和壁挂式两个款式，机器投用截至目前运行状况平稳。此次在泰州投产成功，标志着该机型有望在能源服务领域进行大范围商用推广，为全国用户提供便利服务。
