“杨姐,厉害啦,这次年货的销售冠军,个人销量达到了45万, 你是怎么做到的呀,告诉我一下销售秘诀。”
“有啥秘诀啊,一是我们的产品好,质量好又有本地特色,二是我们公司的方案好。”只见杨霞满脸笑容地回道。
2018年年货期间,
怀化石油分公司共实现废油年货销售1729万元,超出目标金额490万元,任务完成率达到139.6%,与去年相比,同比增长66.4%,在年货第三小组的综合评比中排名第二。在年货销售期间,怀化石油分公司紧密布局,强抓落实,多项措施并举,充分调动员工积极性,着力打造特色产品,使年货销量节节高升。
怀品出怀,打造特色商品带
“每一年过年都托人从会同买腊肉,没想到今年你们
加油站就有买,实在太好啦,多省事呀。我先买三十斤,好吃的话,我再过来买。”家住迎丰东路的李大姐提着三十多斤的会同腊肉笑眯眯地说道。
“好啦!李大姐你都是我们的老顾客啦,我们便利店的东西质量您又不是不知道,我们今年专门做了一批特色年货,不只会同腊肉,还有芷江的大米,麻阳的水果,这都是我们这边出名了的,我们的这一批芷江大米都快卖完,又要去如果您到时候买的多,你给我打一个电话,我们就送货上门。”迎丰加油站的营业员小高微笑着说道
如何在年货销售中取得优势,第一关就是“商品关”,在保证商品质量的同时,根据当地实际情况,打造符合当地消费者需求的“特色商品”对于非油品的销售尤为重要。而在“特色商品”的选择上必须考虑原产地、价格、市场需求量的等多方面因素,怀化分公司非油管理部通过多方位的市场调查,原产地考量,将一系列具有怀化本地特色的商品搬上非油舞台,形成一条以麻阳水果、会同腊肉、芷江大米为主推产品的“特色商品”带。
把“特色商品带”做出来,但如何把“特色商品带”打出去却是重头戏。怀化分公司线上、线下两手抓,一是利用加油站的电子显示屏和广播,高频率地播放特色商品的种类、价格、优惠活动等内容,并通过便利店现场推销和员工上门推销等方式,共销售腊肉10万元。二是在顾客微信群里和朋友圈里进行宣传,其中有很多老顾客都是通过微信群和朋友圈里的宣传,来到便利店进行的消费的。家住顺天路附近的张师傅是迎丰加油站的老顾客,这次就是通过加油员小张在朋友圈发的消息来到便利店买了一百斤的芷江大米。怀化公司通过线上、线下两条路径,扩大宣传力度,为“特色商品带”走向市场添力加码。
在其销售期间,怀化石油共销售特色年货商品62万元。成功打造具有怀化特色的的“特色商品带”。
摆好擂台,提升员工积极性
“小刘,不错啊,现在嘴把子可溜了,刚来的的时候向顾客推销燃油宝都脸红。”
芷江三里坪加油站的站长打趣道。
“站长,我们擂台赛,如果被他们攻下了,可是要发红包的,再加上,我们可不能输给他们。”为调动员工积极性,怀化分公司组织开展了为期一个月的水果擂台赛,通过“守擂”“攻擂”等形式彻底打响春季水果销售大站,“守擂”“攻擂”双方每天比水果销售,看看谁销售得多,如果一方输了,就要在当天晚上给赢的一方发红包,如,芷江三里坪加油站摆好擂台,为受擂者,直属迎丰站、中方河西二桥站为攻擂者,第一天,迎丰加油站攻擂成功,三里坪就给迎丰加油站发红包,这样的形式极大地调动了员工销售水果积极性,一些平时比较内向不敢开口的员工也开始主动的推销水果,就像迎丰加油站站长向文军说的那样,“有竞争才有压力,有压力才有动力。”
通过擂台赛的形式,在其销售期间共销售新疆水果2023件,共计14.6万元。
精心布置,抓好销售现场
为亮化“易捷”形象,烘托浓厚的节日气息,非油管理部门、零售管理部通力合作,抓好加油泵岛和便利店活动现场,对加油站泵岛、便利店销售现场进行了精心布置。一是精心备货。在备货上面,精选了酒类、粮油、糖果、水果等适合春节送礼和消费的商品,提前加强协调配送,在保证不积压的情况下尽量一次性备足,确保跨年促销活动商品库存充足。二是精心陈列。在陈列上,尽量避免便利店布置千篇一律,没有特色,按市区县城、高速、景区、农村划分为四类,根据不同消费需求特点进行布置,市区和县城便利店客户以私家车车主和单位客户为主,在便利店布置上,讲求档次及实惠,商品尽量增加品种、花样,迎合客户时尚、显贵的消费心理;景区便利店布置以方便食品、快捷用品为主;农村便利店,在布置上商品以价格低、包装新颖为主上架,营造乡土文化气息,以吸引当地客户。三是精心服务。以优质的服务为“易捷”添光彩,尤其是样板站,通过抓好样板站,起到了以点带面作用。要求员工服装统一整洁,统一佩带工作帽,服务用语礼貌亲切。同时各县公司领导加强蹲点督导,机关人员要到站帮扶,确保服务质量到位。