紧盯大货车，业务跟着大车跑 。 一辆大货车驶进三江稻香加油站，车停稳后，司机走进便利店，跟加油员曾绍连打招呼准备下50桶处理液的订单。这是一家车队的大货车，车队在其他县的工程结束后，工程转到三江县，他们对尾气处理液的需求也同步转到了这里。“如果他们在三江的工程结束，我们会跟客户沟通的，并将他们的业务转到下一个当地片区”，曾绍连说。
让业务跟着“汽车”跑，是柳州石油留住老客户的方法。每个加油站都有一本客户档案，详细记录客户的信息，并且在多次打交道后，跟客户建立了熟稔如朋友般的关系。当客户业务需要转移时，加油站员工必须“新闻早知道”，及时跟客户协商，帮助客户把购货需求同条件地转到当地加油站，有效地防止了老客户流失。这些业务转移客户大多是从事建筑、高速、车队行业，今年以来，柳州石油紧盯这些专项客户群，为尾气处理液的销售稳步上升打下了坚实基础。
守住“南大门”，将流动客户留下来。新兴加油站距离新兴收费站几百米，是柳州市区南出城口的必经之路，从外地进入或者从柳州驶出的长途大货车得最先或者最后路过该站，于是尾气处理液的销售成了该站得天独厚的优势。
随着车辆城里城外的来往奔驰，客户变成流动的队伍。新兴加油站用优质的服务，让这些车辆流动客户坚定在该站购买尾气处理液。该站建立了绿色通道，在业务繁忙的情况下，加油站会安排专门人员接待这些客户，以便顺利地处理订单；该站建立了信息网，让行走在天南地北的客户了解促销信息，同时在网上帮他们接收订单；该站率先使用处理液加注机，既提供了加注服务，又提高了加注速度，提升了客户满意度。
跨省找客户，拉来500桶大订单。三江县是广西、贵州、湖南三省交界处，南来北往的外地车特别多，三地的尾气处理液价格也有一定的差异。
作为柳州石油三江直批点的客户经理，荣继宁盯上了这个“黄金地段”的尾气处理液市场。他遵从从熟悉的客户开展工作的营销原则，将油品直销客户转化为同时是尾气处理液客户。他下贵州，去湖南，走访每一个客户，在之前掌握的每月柴油用量、车辆有多少数量、行驶区域等消息，采用“一户一价”的营销方案，经过努力，5月23日，他一次拿下500桶20kg柴油车尾气处理液订单，创下了柳州石油个人单次要货数量最高纪录。
