5月25日,前往
陕西销售西安分公司田家湾
加油站加油的顾客陆续收到了站上员工推荐的“温馨提示贴”。这种带有“柴”和“汽”醒目标示并印有“中国石油温馨提示”字样的提示贴,粘在油箱内盖上,可以对顾客、加油员随时发出提醒信号,避免错加油品。“温馨提示贴”是该公司杨普创新工作室最新推出的一项小成果。
杨普创新工作室成员们研究课题。
搭建青工“练武场”
分公司一线员工中,35岁以下青年员工占到58%,他们不仅思想活跃,而且有着丰富的一线实践经验。
以年轻优秀加油站经理杨普命名的杨普创新工作室成立以来,先后有24名青年员工报名参与创新。他们的加入,让工作室人员涵盖片区经理、片区管理人员、加油站员工。成员们围绕分公司经营重点、难点、热点问题进行创新探索和实践,每月定期组织专题讲座、交流研讨、现场测试。在公司的支持和员工的积极参与下,创新工作室成为青年员工参与企业经营管理的“练武场”。
深入挖掘“金点子”
创新工作室成立后,分公司鼓励工作室员工从基层需求出发设立研究课题,探索解决方案,推广成熟经验。
遵循“成熟一项、启动一项、推广一项”的原则,工作室严把课题立项质量关,确保课题研究水平。经过论证准予立项的课题,由课题项目负责人主持,项目有关人员参加,对课题项目进行分析,提出解决思路、方案、方法,对项目成果进行评价、充实、完善,让工作室充分发挥“造血”功能。同时,工作室建立了健全的后期评估制度。项目成果汇总后,由工作室协调安排项目测试与评估工作,结合实际工作中出现的问题,不断改进、完善项目课题,形成发现问题、解决问题、持续改进的良性循环。
分公司从细微处着眼、在细小处用心,以开展“金点子”活动、向基层下达创新任务指标为突破口,着力挖掘有成果、可优化的小创新、小发明,并通过创新成果简报的形式,对优秀课题进行重点宣传、推广。自成立至今,工作室已收集创新项目20项。
成果转化“加速度”
“我们开展创新活动,最终是要将创新成果引入工作实践,实现创效最大化,把工作室打造成技术成果转化的孵化器、企业管理创新的助推器。”分公司党委书记杨颖表达出成立工作室的初衷。
工作室成立以来,先后“孕育”推广了客户建档与精准维护、温馨提示贴、标线填沙法、油箱盖置物盒、沙漏卸油法、软磁广告贴等研究成果,并取得了良好的实践效果。客户建档与精准维护项目,通过自主编程,借助系统运算,将客户消费、变动情况有效区分,时刻把握客户消费变化情况,及时跟进客户需求,实现了客户的精准维护;沙漏卸油法是以沙漏为计时器,在油罐车到站接好静电接地线后,将其标有“静置开始”字样的一面倒置向上,通过沙漏开始15分钟的稳油计时,同时制作“时间,你等够了吗?”等文字提示牌,提醒员工规范卸油操作。
借助杨普创新工作室,西安销售公司充分调动起员工自主创新、创效的工作热情。除创新工作室外,分公司还陆续建立了“莎莎艺SHOW”工作室、“今天-Smile”工作室等一批立足企业发展、满足员工需求的工作室,它们在助推企业管理中发挥了积极作用。