“小姐,您的车机油灯都亮了,我们油站现在购买机油优惠多多哦,还可以免费为您加注呢!”南砂
加油站站长王泳欣在加油间隙,热情地为客户李小姐推介
润滑油。近期,这样的推销场景持续在
汕头石油各个加油站上演,由加油站站长带头,引导员工做到来车必推销,不放过任何销售润滑油的机会。
6月以来,汕头石油内外结合,对外实行灵活营销,对外夯实销售基础,深入挖掘中小包装润滑油增量潜力,截至25日中小包装润滑油营业额同比增长49.3%。
为不断开发新客户,挖掘老客户市场潜力,该公司一方面大力推行灵活营销策略,采取整组优惠、扫码购等形式,结合“加油送抵扣券”的活动,让客户购买中小包装润滑油即可享受双重优惠,吸引新客户尝鲜体验,锁定老客户需求;另一方面加大宣传推广力度,该公司结合润滑油的用处、营销活动及中石化品牌优势等内容,制作微文、宣传单张、台卡等,组织员工将微文转发到客户群、朋友圈等,向每位进站客户派发宣传单张,引导客户增强购买润滑油的意识,进一步扩大宣传覆盖面。
同时,该公司还通过强化员工培训、树立销售典型、加强考核激励等方式,激发员工销售热情,全面夯实销售基础。强化员工培训,采取送培到站、站内转训等形式,从最基本的润滑油产品介绍,到销售技巧,再到润滑油黏度推荐、润滑油更换注意事项等,环环相扣,系统、专业地传授给每一位员工,并根据员工日常工作中遇到实际问题给予现场答疑,为员工加强开口营销“添底气”,从而赢得客户信任,促进成功销售。各加油站还根据员工开口营销情况选树中小包装润滑油“营销能手”,让“营销能手”分享成功经验,激励员工见贤思齐,逐步克服开口难的心里障碍,使开口营销成为一种自觉习惯。该公司还设立润滑油销售专项考核,将奖励直接发放到个人,并强化加油站销售情况通报对比,营造“比学赶帮超”氛围,鼓励员工主动销售,有效激发员工销售积极性。