“质量体系建设是荆门石油全面提升经营管理，朝高质量发展迈进的重要措施，一方面质量是企业在市场竞争中生存的根本，践行中石化‘每一滴油都是承诺’，一方面公司引入卓越绩效管理进一步提升质量全过程控制，在消费者心中建立质优量足、经烧耐跑的高品质心理暗示，随着质量体系建设的进一步深入，荆门石油以品质营销强化质量招牌的效应带来的效益也将更为明显。”
在荆门石油重点工作推进会议上，主持行政工作的副经理金政权要求各经营管理部门、各县市公司以卓越绩效管理为契机，加大质量体系建设，进一步落实品质营销在加油站的营销推广，以全员参与、全心服务、全面提升来巩固质量体系建设成果，开启高质量发展。
全员参与质量共建
荆门石油目前以创建国家质量示范提升项目为目标，实行全员参与质量体系建设，数质量部门牵头制定全员管理目标，做到领导与员工的统一，业绩与态度的统一，过程与结果的统一的全员质量创建“三统一”，在现有质量管理体系的基础上，建立目标明确、流程科学、改进持续的质量提升方案，将引入的卓越绩效管理体系覆盖成品油、天然气、非油品在内的所有经营产品和服务工作及场所，在机关大楼及全市140余座加油加气站同步开展“加中石化油，花同样的钱，跑更远的路”的品质营销，以数质量建设提升推动经营提质增效。
全心服务质量体系
服务与质量是加油站经营管理的核心，如何将优质服务贯穿加油站经营的全过程，是荆门石油质量建设的重要内容。在荆门石油数质量管理部门在下发创建国家质量示范提升项目的实施意见后，成品油业务部、非油品业务部及5家县市公司迅速开展加油站宣讲，安排专人全身心投入到公司机关及加油站质量体系建设提升上，通过梳理质量管理目标，建立质量体系建设细则，服务国家质量示范提升项目。荆门石油不仅建立全员全心服务质量体系建设的工作机制，还通过推动加油站服务提升进一步推进质量建设。
“以前，我们总认为中石化油品质量好，客户自然就会来，随着市场竞争的加剧，服务对加油站客户粘性的影响越来越大，现在我们在开启品质营销宣传后不断提升员工服务水平，加油站经营量逐月提升，高质量服务与高品质油品互促才能实现加油站高质量经营！”
荆门石油直属双喜加油站站长王红艳通过提升加油站优质服务，在周边激烈的市场竞争中，坚持品质营销，打出质量牌和服务牌，加油站经营情况始终保持公司前列。
全面提升质量标准
通过计划、检查、实施、调整的PDCA管理，荆门石油全面提升质量建设标准，在创建国家质量示范提升项目中实行质量体系建设闭环管理，以“商品质量保证体系、商品质量控制体系、商品服务控制体系三大体系”为基础，通过全员质量培训，采取制作荆门石油小视频、利用微信平台，宣讲质量知识等形式，开展比服务、比技能竞赛，提升商品质量及服务质量。此外，荆门石油还将每季度第一个月7日作为公司“季度质量日”，开展质量回头看活动，提升质量创建活动实效。近年来质监部门加油机“双随机”和“你点我查”合格率始终保持为100%。
