广州石油凝聚全员力量,加强
加油站主阵地营销,同时深入企业单位、政府部门,积极推广“加油广东”APP,取得较好成效。9月份,该公司APP绑卡2.5万余张,完成月度任务167%,全省排名第一。
加强组织领导,统一思想认识。成立公司党政一把手为组长的APP专项领导小组,明确APP推广是企业当前及今后一段时间的重要工作,召开公司、经管部及油站三级工作会议,统一员工思想,凝聚全员力量,上下一心共同推进业务发展。他们制定《加油广东APP全员推广方案》,确定工作方向和目标,明确各单位工作职责,细化落实措施,结合当前营销活动,通过送服务、送优惠的方式,吸引客户关注加油卡及APP业务,深挖潜在客户,提高客户黏性和市场占有率,促进企业经营发展水平提升。
加强主阵地营销,夯实业务基础。为抓住每日数万进站客户资源,广州石油强化员工销售培训,下发全员推广方案,油站以班组会议的形式,对APP业务进行反复学习,使之熟练掌握。发挥站长传帮带作用,除以身作则现场参与推广外,站长还经常指导员工业务,提高推介能力和效率,促进整体营销水平的提升。他们通过广宣物料精心布置营销氛围,以优质服务、快速便捷、尊享优惠等APP业务优势吸引客户关注,并抓住加油、收银、开票等时间空隙,加大开口营销力度,促进销售达成。
外拓客户,开展精准营销。为进一步开拓客户,他们把外部客户纳入推广目标范围,采取“专业线+5公里范围”形式开拓客户。机关部室充分发挥与政府部门、企事业单位工作联系契机,确定走访目标单位;经管部充分发挥加油站主观能动性,组织走访油站周边5公里范围内的相关企业及政府单位,对接客户需求,找准营销着力点。他们还制定详细走访计划,深入单位内部,针对客户最关心的APP下载及使用流程,答疑解惑,成立售前售后微信咨询群,全方位做好客户咨询服务工作,增加客户对加油广东APP的认同感,促进业务推广顺利开展。
加强激励考核,激发推广热情。该公司制定全员推广APP激励考核措施,将机关部室及经管部也纳入考核范围,细化考核指标,实行日通报、月考核制度,对完成月度任务的分指标给与相应奖励,对未达标的单位进行绩效考核扣罚,并严格考核兑现。他们还借助微信群,及时总结先进推广经验,表扬先进,鼓励后进,营造了比学赶帮超氛围,有效激发了员工工作积极性。