10月20日上午，“畅游青山绿水 领略客家风情”河源市第十三届客家文化旅游节开幕式暨客家民俗巡游活动正式开幕，据悉，该活动将延续一个月，各类型的旅游文化展览吸引了大批外地游客。河源石油借此活动契机，并结合易享节、会员周等，抓前赶早组织部署，对市区及各县区重点站便利店进行与活动主题相应的布置，细化分工，提供增值服务，借力活动热销易捷商品。10月份截止23日，非油品基础品类营业额752万，同比增58%。
巧妙布置激发购买欲
此次旅游节以“赴墟”的形式，分为8个主题开展系列活动，各县区油站便利店结合当地不同的文化特色进行布置，比如市区文昌加油站，利用其中一个主题“万绿河源”，以绿水青山的图形制作样板图，放在商品货架上、收银台前，吸引眼球，引起购买欲，当天进站5000多人次，基础品类营业额2.6万，同增301%；龙川老隆加油站则把便利店“改造”得充满书香气，因为在活动当天，龙川古邑文化专场以重现古代科举考试场景为主题开幕，老隆站内摆放了笔墨纸砚等契合主题的物品，主推保健食品类，当天基础品类营业额1.4万，同增600.3%。精美的视觉、齐全的商品，再加上较大力度的优惠，极大的满足了客户需求，深受各地游客喜欢。
细化分工贴心为客服务
河源市各县区的特色景点、项目，以及当地文化底蕴都各有不同，每个地方都吸引着大量游客。为更好的服务每一位途径进站加油或休息的客户，各经营管理部经理提前对景区沿线站逐站召开动员会，要求细化分工，明确责任，落实行动。旅游节期间店内各项工作井然有序，导购、收银、送货、补货等，现场忙而不乱。“你好，我想去看忠信花灯展，有最快的路线推荐吗？”油站员工经常被当成“活地图”，还好他们提前做足了功课，对景区路线规划以及优惠信息熟悉掌握，贴心服务让远方来的朋友竖起大拇指。
便民项目温暖客户心
好服务是销售的最好名牌。为最大限度的惠及游客，各景区沿线的部分油站提供“十公里内免费送油上门”的服务，解决了因堵车等种种原因造成的汽油耗尽无法驾驶的顾虑；阴冷潮湿天气，为防止顾客旅途疲惫，身体不适，各油站准备了小药箱，有风油精、感冒冲剂等日常药品；另外还配备了充电器、针线包、简易维修工具等；部分油站还提供休息室，免费提供热开水，食品加热等服务。
