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梅州石油:用心服务实现电子发票全覆盖

日期:2018-10-29    来源:中国石化新闻网  作者:梁翠玉

国际石油网

2018
10/29
11:41
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关键词: 梅州石油 成品油发票 中石化

    张小姐加完油后,自动走到自助支付机那,付款、开具发票一气呵成,整个过程不到30秒,“这个电子发票特别方便,再也不用担心回头发票忘放哪了,哈哈!”

    自推行电子发票以来,梅州江南站李敏站长在自己研究熟悉操作业务后,通过站务会的形式向员工讲解操作方法和推行电子发票的好处,“电子发票一方面可以降低我们的工作量,减少客户的排队时间,同时还可以避免发票抬头错误重开等事项……”为确保所有人都掌握该项操作,在平时李站长还会对大家随机抽查,看看大家对这项工作的掌握程度。
 
    在李站长的带动下,该站全员主动向客户介绍电子发票,“先生,我们现在可以开具电子发票了,特别方便好用,您只需要登记一次抬头,以后就可以通过手机直接开发票。”面对一些客户的迟疑,该站员工对电子发票的快捷性耐心说明,并手把手教客户操作,“您看,只需要输入这些信息就可以了,而且方便保管,又节省了排队开票的时间。”
 
    经过一个多月的推广宣传,如今,江南站的客户不管是购买东西还是加油,大家都习惯了电子发票的存在,“刘姐,这是您购买的东西,请收好,这次需要开发票么?”“我直接通过手机那开发票就行了!”
 
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