近期， 汕头石油开展“会员加油尊享免费洗车”活动，一是“加油广东”APP会员在配备简易洗车装备的泰山等加油站加油金额满100元，系统后台自动推送简易汽服洗车券1张，二是现金会员客户加油地点和金额达到同等条件，可向员工出示APP会员二维码，扫码后也获得电子洗车券1张，客户获取洗车券后可在当天扫码，并使用简易洗车装备亲自完成对“爱车”的清洁。
为不断完善客户消费体验，该公司积极烘托活动站活动氛围，在加油站显眼处安装大型墙体海报，在营业室和简易洗车区域显眼处摆放易拉宝广告，多角度、全方位紧抓车主眼球，吸引更多车主参与“免费洗车”活动中。同时，该公司明确责任分工，一是落实相关部门进行活动政策宣贯，做好活动培训工作，确保活动站的每个员工知悉活动细则并主动引导客户参与活动，二是落实经营管理部定期收集洗车门店反映的问题建议，制定相关解决方案，逐渐优化“免费洗车”活动内容，三是指导活动站优化人员调配，进行合理排班，提升活动现场管理水平，确保洗车活动有序开展。
据悉，汕头石油在省公司的指导下，依托线下加油站网点和线上“加油广东”APP平台，不断丰富服务功能，进一步打造全方位、多维度的“汽车生活驿站”，有效增强客户满意度和黏性。
