江门石油以提升基层员工效率为着力点，深入推进基层减负工作，通过制定家庭委托减负十项措施、编制员工提效十项小技能、创建家庭委托示范站等举措，将持续提升员工素质，提高劳动效率，有效推动加油站用工和分配制度改革工作，稳步推进家庭委托管理。截至10月，江门石油已实现30座家庭委托油站，超时间进度完成全年目标任务93.2%，推进家庭委托管理油站数量排广东石油第二。
下基层听取意见，制定“减负”计划
“我们家庭委托人手少，而油站的来油时间不定着，接卸油需要持证卸油，最好公司能与车队提高单次配送量，尽可能满足油罐空容量，减少卸油次数，并提前将来油时间下发给油站，确保有持证人员在岗时来油。”
针对家庭委托管理人员相对少，既要搞经营又要搞管理的困境，江门石油人力资源部多次下基层，到家庭委托油站现场调研，听取站长及员工的意见，归纳筛选列出了“十项减负措施”：减少卸油次数、简化商品盘点、推广自助加油站、增加红外监控、厕所迁建室内、地面硬化处理、修订加油站维修管理清单、减少优化报表、整合培训计划、整合减少会议等，将繁琐、复杂工作简单化、规范化，并借助微信、钉钉等现代化工具，建立直连到油站的视频或语音会议，实现在站内参会或及时解决油站难题。
编制十项小技能，提升工作效率
“自从公司下发了油站简单故障和处理方法小册子，普通的设备故障按照小册子一步步操作，故障就会迎迎刃而解，不会因设备故障而影响营业。”
针对家庭委托加油站大多数位于乡镇偏远的小站，人员年龄稍为偏大，江门石油以提升基层员工效率为着力点，制定了员工提效十项小技能：卸油操作技能、客户投诉处理、科学合理订货、非油商品陈列、电子发票推广、视频监控使用、维修上报流程、社保申报查询、工作台账填写、简单故障处理等，员工参照流程操作，减少员工不熟悉业务，成为经营管理的“绊脚石”，切实提升员工的工作效率和经营效益。
创建示范样板站，以点带面推广
“蚬南站作为我们的家庭委托示范样板站，大家参观后，回到油站也要参照样板站一步步完善自身油站的硬件设施及软实力，争取做下一批示范样板站”
江门石油以经管部为单位，每个经管部打造一座家庭委托样板站，通过不断完善油站硬件设施、规范管理、以业绩为导向等举措， 以点带面向全区委托油站推广开来，稳步推进家庭委托管理，使员工感受到用工改革带来的实惠。
