宣传上重效果。亳州石油在宣传用词的设计和选用上，突出ETC的快捷和高效，将“一秒上高速，通畅任我行”等具有ETC特点的用语置入其中，与时间意识和效率意识较强的现代人消费观念不谋而合，让客户更留心，关注度更高。在宣传方式上，以短视频、语音播报的形式，解读ETC功能优点，通过微信、站内电子音箱广泛传播，对很多有文字阅读疲劳症的客户来说，起到更好的宣传效果。
服务上重方法。服务要做到灵活主动，更要服务到点子上，服务到客户的心坎里。在ETC发卡员配备上，每个ETC业务加油站均设置了A、B岗，全天候为客户提供无障碍服务，保障了ETC办卡、充值的连贯性，让客户随时办得了，走得好。将业务办理“窗口”前移，重心下沉，深入机关单位、厂矿企业，走进高速收费站、汽车4S店，通过预约办理、受托办理等方式，代客户办理ECT业务，这种客户少跑路，员工多跑腿的做法，让客户更省心、省时、省力。
行动上重激励。亳州石油出台ETC全员营销实施方案，明确了奖罚办法，人人头上有指标，肩上有压力。将ETC营销纳入干部员工比学赶帮超活动范围，每每日一点评、每周一通报、每月一评比，比出了激情、比起了干劲、比出了业绩。建立营销经验分享制度，班组会上，ETC营销经验分享成为常态，经验分享者精神上受到鼓励，成绩上得到肯定，聆听者学到了新知识，领悟到新技能，使站内营销水平、服务质量不断上台阶。
