加强防控、确保平稳供气。降雪及雪化期间，严格执行24小时值班值守制度。徐州地区公司各加气站强调做好夜间巡检，发现险情第一时间上报处理。无锡地区公司客服中心组织开展冰冻天气应急演练，确保下游用户用气。扬州地区公司要求各场站增加橇体排污次数来预防冰堵，调整橇体油温，防止油温过低影响加气量。机关值班人员利用视频监控关注各公司的值班及运营情况，确保及时处理险情
及时行动，确保服务质量。除保证设备稳定运行、气量调配充足外，江苏分公司提出“气温骤降，服务不降”的要求，升级打造“优质服务牌”。扬州、宿迁、淮安、徐州等地加气站为加气客户准备好热水、咖啡等一系列贴心服务。东海、宝应、昆山等公司对辖区内工商业调压柜、小区庭院开展专项巡查，加大入户安检力度，为市民讲解冬季安全使用常识。
