谁也想不到，就是这样一座偏僻的山村小站，日销量突然增长12倍，从过去的不足3吨跃升到现在的36吨。从2016年至今，这座山村小站年年销量超过万吨，成为高销高效加油站。
山村小站化身金凤凰。引领这座山村低销站华丽转身的带头人，就是集团公司“杰出青年”、湖南销售公司香艳加油站经理张香艳。这位身材娇小、朴实无华的苗家阿妹，也成为湖南销售历史上以站经理名字命名加油站的第一人。
勤学苦练 翅膀越练越硬
张香艳出生在湖南湘西土家族苗族自治州泸溪县的一个偏僻山村，父母是土生土长的苗家人。为给家里减轻负担，张香艳选择就读中专，期望学门技术早日挣钱养家。
2009年2月，张香艳通过应聘进入中国石油，在泸溪高速加油站任加油员。在担任加油员的那段时间里，她白天认认真真加油，下班后忍住疲惫学习核算、油品营销知识。
2010年8月，张香艳调任机场加油站核算员。她感到责任重大，不敢有丝毫马虎，在她的手中没出过一笔错误。2013年11月，年仅25岁的张香艳通过竞聘，走上机场加油站经理岗位。
在张香艳看来，不论是在哪座站，能够走上站经理岗位，对来自农村的她来说，已是莫大的荣誉，是分公司对她的信任。她必须对得起这份信任，必须将工作干好。正是她心怀感恩，扎实肯干，成长的道路才越走越宽。
言传身教 队伍越带越强
在中国石油这个大家庭，张香艳认为，作为基层管理人员，要有奉献精神才能带领团队破浪前行。
面对销量低位徘徊、车辆不愿进站的难题，她认真分析后，决定首先改变员工的精气神和加油站形象。
为改善员工形象，张香艳要求每名员工上岗前必须做好“两查”：查面容、查着装，打造职业化形象。在现场，她带头执行“加油十三步曲”“收银六步曲”服务步骤，实行车到人到、跑步式服务，提振员工的精气神。
她对加油站设备进行定置化管理，积极主动向分公司争取资金修复加油机，修缮进出口地面，重整卫生间，夜间全面开启灯光。
加油站面貌改变后，张香艳从做实客户开发下功夫。她将客户档案按基本情况、消费习惯、消费需求进行分类整理，建立以机场加油站命名的微信群。
“客户满意是我们的追求”，这是张香艳最喜欢说的一句话。经过一年多的努力，加油站员工、过往司机为张香艳默默奉献、以身作则的精神折服，进站加油的车辆逐渐增多，2014年年底加油站日均销量提升至12吨。
扩销增效 业绩越做越优
随着销量提升，如何进一步拓宽客源，成为张香艳思考的问题。
张香艳结合客户实际需求，不断拓宽服务项目，打造顾客“休息驿站”，将活动室改成“司机之家”，配上茶水、空调、电视，站内还更换配备大容量洗衣机供客户使用，主动帮助客户整理、保管换洗衣物。张香艳还为外地物流客户提供代缴罚款、住宿、停车、餐饮等针对性服务，固定承担给客户订盒饭、订住宿等免费服务。
“金杯、银杯，不如老百姓的口碑。”机场加油站的优质服务得到顾客认可。通过客户的口碑相传，加油站名声更加响亮。以前一路在高速路上飞驰的货运车辆也开始绕道下高速进站加油。到2016年年底，绕行到站加油的外地客户有上百个，月均油品消费达300余吨。
2016年11月，香艳加油站日销量突破40吨，全年销量达到1.04万吨，正式跨入万吨站行列，非油品销售66万元。2017年，油品销售1.35万吨，非油突破185万元，再创新高。
守站如家 桂冠越来越多
业绩越来越好、荣誉越来越多，但在张香艳看来，这些都是本职工作。
自从张香艳担任站经理以来，站里没有一名员工申请调离，加油站员工从最初的5名，增加到9名。员工们都说，在这里干有归属感，还有幸福感。
2016年11月，湖南销售公司正式举行香艳加油站命名授牌表彰仪式，机场加油站成为全省第一座以站经理名字命名的加油站。省公司还组织到香艳加油站现场召开零售工作会，在全省掀起学习“香艳精神”的热潮。
面对荣誉，张香艳带领团队不骄不躁、愈战愈勇。2018年上半年，油品销售总量6650吨，日均销量稳定在40吨，非油134万元，同比增幅达145%。
面对销量的迅速增长，张香艳有时也遇到瓶颈，但是她从未动摇过。张香艳说：“创业容易，守业难。我必须守护好湘黔边陲这颗璀璨明珠，让宝石花时刻绽放夺目光芒。”
