“新年好!在各位的努力下,直批今年开了个好头,一月份完成销量1.18万吨,超计划4.1%;同比增长111.3%,全省排名第三,名列前茅呀!”常德公司营销管理部周主任在春节后的全市客户经理座谈会上宣布了这个消息,为节后工作鼓足了干劲。这第三的成绩可来之不易。面对着激烈的市场竞争和常德公司近几年高速增长后的发展空间受限,2018年全年常德直批计划完成和同比增长排名都滑落到全省第十二,这“双十二”的帽子可戴着不舒服,大家都铆足了劲要在2019年“挖潜摘帽”。
市场调研顺势为
常德公司为寻求销量增长点,加强市场调研。面对春节期间厂矿物流停工潮,终端柴油需求的低迷,常德公司节前集中对当地在建或待建工程、物流企业进行摸底调研,了解其用油需求及主要购油渠道等信息;掌握辖区内规划的大型工程建设项目和新增的用油单位,提前做好开拓市场的前期工作,加强市场挖潜;关注当前常德境内正在修建的高速公路和高铁轨道建设等重点工程,安排专人积极跟进,掌握项目的开工进度和油品需求,力争与承建单位签订供油协议,锁定销量。
同时认真分析市场需求,精准制定扩销增量的措施,一是抓住当前市场有利因素,牢牢把握国内外政治经济形势对油价的影响,为客户及时做出专业分析;二是注重把握调价预期及客户补库节点,调整销售节奏,并通过油非互促等鼓励客户多购油,精准营销。
狠抓客户导需求
“王总,给您拜个早年!近期价格还不错,要不要先提前买点油,为节后开工做准备。”澧县客户经理施梅兰在1月中旬走访澧县金豆石膏有限公司时趁着拜年引导客户需求。常德公司一是做好大客户维系,密切关注直销钻石级、黄金级客户和批发优先级客户的一切动向,监控库存情况和购油周期,提前介入,主动营销。二是加强客户走访联络,利用春节契机增强与客户互动,交流市场信息。三是继续严格执行潜在流失客户督导制度,尽量减少客户流失。四是针对已流失客户实行“一户一策”走访制度,了解客户的主要诉求和流失原因,根据实际情况给予客户力所能及的帮助或提供合适的营销政策,尽力挽回客户。五是“以点带面”,利用老客户介绍新客户,新客户再介绍朋友,形成“源头活水来”的良性局面,大力开发客户。
1月常德公司早早签订了与承运环境、宗辉建设、列刚运输、湘筑临澧等客户的购油协议;新增客户6家,全部当月实现销售。
打非治违护航行
低价资源受利益驱动,常德市场多标准车普柴、走私油、调和油等资源并存、“黑自流”(黑窝点、自建油罐、非法流动加油车)游击作战,大量偷逃税款,定点送货倾销给社会
加油站和小型工程,分流资金短缺的部分工程、物流客户。去年我司配合各级政府共打击流动加油车3辆,打击自建罐6个、查处关停违规加油站8座、查获非法油品29吨。尽管取得一些成效,但因缺乏强有力的监管手段及长效机制,打击后又死灰复燃。
1月10日,常德市政府副市长杨成英召集我司在内的17个单位,召开了关于联合开展打击非法经营成品油行为专项整治工作会议,与会单位对《联合开展打击非法经营成品油行为专项整治工作方案》进行了充分讨论,我司提出了切实可行的建议;会后,常德公司要求各县公司再一次对辖区内“黑自流”进行摸底拍照,将信息搜集后报呈政府有关部门,力促尽早开展专项整治行动。同时配合鼎城区商务粮食执法大队,在非法流动加油车专项整治行动中,在花船社区临江棚改路项目现场查获湘JA3983的油罐车非法销售柴油,执法人员依法封存0号柴油近2吨。配合各级政府打非治违是净化市场环境、促公平、保份额的有效举措,为挖潜增量保驾护航。