切换行业
竞争初期，瑶台加油站发动全员收集市场竞争信息，逐个了解竞争对手营销策略及市场反应，准确把握客户需求及喜好，分析自身优劣势，制定有效的竞争策略。同时，积极争取公司有力的政策支持，针对市场形势，采取挂牌优惠、会员优惠、油非互动等方式，大力开展点对点竞争，促进客户回流。
针对现场管理不足，他们一边优化人员配置，科学排班，增加高峰期现场人手，实行专人引车、一人一机服务方式，提高现场加满率和通过率。一边同时开展小微改造，优化油品设置，取消需求量小的柴油品种，增加汽油罐存容量，满足市场需求；配置八枪加油机，增长加油管线，减少客户排队时间。他们还改造停车加油位，变横向为竖向，将原来的6个加油位升级为10个，极大满足了高峰期加油需求，有效提高了现场效率。
为加强客户管理，他们建立客户微信群，印制群二维码，张贴在加油机、收银台、岗位卡等处，同时加强员工开口训练，向每一位进站客户推介加入客户群，壮大油站客户群体。他们还安排专人在群内发布道路信息、油价信息、优惠信息等，将实惠和优质服务送到客户身边，提高客户满意度和忠诚度。
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