切换行业
他们调整交接班及员工用餐时间，将有限的人力资源用在提量关键时刻，他们还设定机动班，实行跨时段值班，错峰休息，保证高峰时段现场人手充足。此外，他们还推行一分钟交接班制度，简化交接班流程，将系统结算、财务报表等后勤工作转移到后台操作，有效缩短了客户等待时间。
针对汽柴油车辆抢道加油的现象，他们充分运用技师站研究成果，利用场地资源，优化车道设置，在加油机外围开辟两条柴油车专用通道，加长加油管线，利用铁马、雪糕筒等对汽柴油车道进行分离，同时安排专人引车，积极引导客户按车道有序进站、精准停车，大大提高了现场通过率。
为提升客户消费体验，他们还积极向客户推荐APP会员及当期营销活动，加大会员权益和福利的宣传，吸引客户成为会员客户，达到锁客增量的目的。他们还借助油非互促营销活动，结合客户群体、消费特点及需求，在便利店引进受客户欢迎的商品品种，加大商品订货量，采用堆头为主、货架为辅的陈列方式，保证商品丰满，同时辅以店面宣传，营造浓浓的销售氛围，大大刺激客户购买欲望，有效促进商品销售。
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