评选优质客户,给客户发奖牌是己内酰胺部坚持多年的做法。较以往包裹寄送方式不同,该部决定今年由相关专业人员在调研下游产品、技术服务等过程中,直接将奖牌颁发给客户。
今年初,该部对上年购买切片的127家客户,按照《巴陵石化产品销售客户管理规范》进行综合评价,从计划完成率、销量贡献率、价格贡献率、应收账款4项指标,按权重比例加权平均,再根据客户知名度、行业地位、业务年限等方面定性分析,给予适当加分,最终根据综合得分,评选出前20名客户。
在此基础上,聚酰胺装置经充分酝酿、讨论,评选出3家2018年度A类客户,6家优质客户。根据相关制度,未来一年,该部对这9家客户给予相关优惠,以此促进双方长期友好合作共赢。在切片销售过程中,该部借助产销研一体化的平台优势,组织技术、研发等力量到现场指导,形成服务闭环。
连续两年获得奖牌的某客户表示:“巴陵石化己内酰胺部送来的奖牌,是肯定,更是信任。今年,我们一定继续保持稳定采购量。”