近期，随着“不忘初心，牢记使命”主题教育活动的推进，山东滨州石油结合自身实际开展了“燃激情、强作风、提质效”转型工作。在转型工作开展中，市区39站严肃员工工作纪律、合理制定二次薪酬分配办法、精细算账提升油站加满率，不断促进轻油销售。10月，该站提枪次数较转型工作前增长14.1%，轻油销量较转型工作前增长25.6%。
严考核点燃员工激情
“刘站长，你通过监控查查我昨晚夜间值班的表现，看看有没有不到位的地方。”清晨，市区39站站长刘春雪刚到加油站，老员工公沂滨便笑着要求。
市区39站将这次转型工作新出台的“加油站员工日常管理准则”纳入二次薪酬考核，促使员工严格遵守劳动纪律，提振员工士气。同时，该站强化员工提枪次数、提枪量、非油销售等方面的考核，使员工的每一分工资都有明确的出处。公平合理的二次薪酬考核打破了原来“吃大锅饭”的现象，燃起了员工热心工作的激情。其中，就要退休的老员工公沂滨也看到了希望，他从严格要求自身工作纪律做起，白天盯守在加油场地，热情为客户提供加油服务；夜间严格遵守值班时间，按时巡视加油场地等。为完善自我，他多次主动要求站长通过监控视频对自己的工作表现进行监督检查。在10月的二次薪酬考核中，公沂滨提枪加油200余次，在全站排名第一。
算细账提升客户加满率
“我们站主要销售汽油，每天平均提枪360次。每天按200辆未加满的车计算，如果每辆车再多加1升油，我们站一个月就能增加4.5吨；如果每辆车多加5升油，一月就能增加近17吨。若能增加十几吨油，我们就能完成销售任务。”刘春雪在交接班会上与员工细算客户加满油箱带来的增量。
为提升轻油销量，滨州石油针对全体站长开展关于测算加油站加满率的专题培训，培训讲师以汽油大站、偏远小站等几类加油站为例，指导站长通过管控系统查询某区间日均销售笔数、加满差值、转化比例等，测算车辆加满后带来的增量。培训过后，刘春雪根据39站实际情况，调取管控系统数据与员工算细账，用实际数据来触动员工。员工认识到了加满油箱的重要性，边加油边向客户讲解加油站轻油促销优惠政策，提醒客户加满油箱。同时，刘春雪每天清晨统计轻油销量，计算出每日销售的超量或欠量，并在加油站工作群公示，促使员工积极开发客户，持续提升油站加满率。
优服务为油站聚人气
“李先生，您单位的加油卡需要充值了，记得这几天来办理。”“王先生，您的增值税发票开好了，今天来加油时记得拿。”“陈先生，您要的那款烟来货了，方便的话过来拿吧。”每天清晨，刘春雪早早地来到加油站，调取销售数据、查看客户需求等，并提醒客户前来办理相关业务，受到好评。
“高先生，在这段时间的合作中，我们有做得不到位的地方您尽管提，我们会立刻改进。”刘春雪定期回访在39站定点加油的客户，查找自身不足。“已经很周到了，为了安全环保，我们的自备柴油罐就要撤销，到时候也到你们站加油。”在平时的工作中，刘春雪与员工认真登记客户每辆车每笔用油信息，及时与对方对账、开具增值税发票、提醒加油卡充值等，客户觉得省心又省力，决定与39站开展更多合作业务。
除了服务好每家客户，39站注重处理好加油站与周边的关系。加油站西侧新开了一家汽车服务店，刘春雪便在开业之日送上贺礼，使汽服店人员经常为39站介绍客户；油站南侧是一家地磅经营点，刘春雪便从老家带来红枣、玉米等送过去，地磅经营点老板的妻子笑得合不拢嘴，主动协助加油站清理加油场地乱停的车辆，营造出和谐的经营氛围。
