广西玉林石油樟木站地处郊区小镇，占地面积较小，周边油品市场竞争却非常激烈，导致该站经营陷入困境。今年以来，该站深挖自身潜能，优化管理，提升服务，夯实经营基础，提升了客户满意度，促进客户回流，取得了良好的效果。截止到12月15日，该站油品销量同比提升23.68%，客户群体也进一步壮大。
优化布局发挥场地潜能。该站以扩大接待能力为出发点，积极优化加油机布局，在现场深挖增量潜能。一是将加油机重新布排，按照汽柴分流的方式，合理布控加油机，提升车辆通过率。二是淘汰落后加油机，改装多枪加油机，提升加油效率。三是将油罐区扩展为加油区，腾出更多空地用于经营，扩大了加油场面积，缓解拥挤现象。
优化排班发挥人力潜能。该站通过管理强化经营，以大班制为依托，充分发挥人工潜能。一是优化排班，将主要人手集中安排到交通高峰期，实现快速抢量。二是树立路况牌，节假日期间主动提示车主加满油，以防路上堵车。三是落实推行加油卡营销措施，每班都制定发卡目标，推行“动员末位”方法，将排队在后面的客户尽可能地发展为加油卡客户。1-12月份，该站人均劳效同比实现大幅提升。
完善服务促进客户回流。该站不断提升综合服务能力，以服务促进经营，满足客户需求。一是完善现场服务设施，增设无线网络、圈存点等设施，满足客户需求。二是落实油非互促措施，开设电子券查询处，培育固定客户群体。三是为打桶客户制定加油计划，提前安排加油车位，做好迎接客户准备，为对方节省时间。1-12月份，该站发展打桶客户26家，进一步做大了经营总量。
