——为内蒙古援助武汉医疗队102名医护人员提供住宿及一日四餐，最晚一餐到凌晨2时30分；
——为武汉市江汉经济开发区方舱医院临时指挥部、开发区管委会和城管队、常远里社区等政府部门和机构95名工作人员提供全天餐饮服务；
——16个楼层130余间客房，每天3次消杀，为入住医疗队员和中国石油驻鄂单位值班人员提供最大安全保障。
这支“超人队伍”，用默默行动，为武汉战“疫”筑起一座温暖的“后方大本营”。
能让白衣战士们住得安全舒适，再累也值！
“丁零丁零……”2月26日5时40分，郭爱平的手机闹铃再次准时响起。她习惯性地一骨碌翻身起床，10分钟洗漱完毕，戴上口罩，开始了一天的工作。每天工作10余个小时，郭爱平和她的战友们已经这样高负荷运转了34天。
作为酒店保洁领班，新冠肺炎疫情发生后，为避免交叉感染，郭爱平所在班组的留守员工由10人缩减至4人。
“人少服务不能少，要更高质量！”郭爱平带领另外3名保洁员包揽了大厅、卫生间、电梯及有人员居住的16个楼层等公共区域的日常清洁和消杀工作。
郭爱平的一天必须得卡点，甚至精确到分钟。她的工作时间表是固定的：6时，把酒店夜间产生的鞋套等废弃物和生活垃圾收到垃圾房进行消杀处理；7时30分，用酒精对6部电梯进行消毒；8时，用手动尘推器把大厅推尘一遍；8时30分，背上装满84消毒液的18升大桶从酒店大厅开始消杀……
晚上，像陀螺一样运转了14个小时的郭爱平回到房间后，“躺在床上，身体就像被棍子打了一样”。即便如此，郭爱平每天还要坚持和家人视频报平安。
1月24日开始，为避免交叉感染，原本骑电动车20多分钟就可以到的家，郭爱平一天都没回去。年近80岁的父母十分支持女儿的选择：“我俩能照顾好自己，你放心工作。”
“我是武汉本地人，这些来自内蒙古的医护人员来支援我们，我很感动。我能做的就是让她们住得安全舒适，再累也值！”郭爱平说。
他们在一线搏杀，我们得把他们当成宝一样照顾！
“教了很多遍叫妈妈，还是不怎么会喊……”这条令人有些心酸的朋友圈信息，来自酒店前台接待员黄韦。由于9个多月没见面，不到两岁的儿子在视频那头有点认生了。
由于家远在四川乐山，春节本来是黄韦为数不多能与家人团聚的日子。武汉封城后，15个人的前台接待团队只剩黄韦一人在岗。她把心一横，放弃了回家的念头：“我一个人也要把前台撑起来！”
在接到内蒙古援助武汉医疗队入住的消息后，黄韦很激动：“天使住咱家，咱得照顾好！”短短一个下午，她提前筛选制作出102个房间的204张房卡，并对每张房卡用酒精消毒。做完这些，4个多小时没挪窝的黄韦，需要用手肘支撑着身体才能站起来。
2月4日夜，内蒙古援助武汉医疗队抵达武汉。“因为提前制作好了房卡，客房部领班胡娟大姐也过来帮我发房卡，我们以最短的时间为队员们办理好了入住手续。”黄韦说，“节省了他们的宝贵时间，让他们能好好休息，我们心里高兴！”
一个人撑起前台还不算，黄韦还有第二岗位。酒店配合武汉市政府，在大厅设置了爱心超市，专门摆放政府配送及社会各界捐赠的物资，供医疗队免费领用。黄韦和另外3名同事共同承担起爱心超市的管理工作。
医疗队员也成了这群阳光人心中的“宝”，一举一动都被大家惦记着、牵挂着。
“爱心超市里，医疗队员们用得多的物资，我们就及时调整摆放到最显眼的位置。”
“前几天，有个别医护人员出现胃胀和皮肤过敏，我们就赶紧想办法把药买来。”
2月26日傍晚，黄韦通过医疗队分队小队长焦娇得知有队员过生日，立即与西餐(客户)部主管余小敏和经理曲超说明情况。不到一个小时，长寿面就出现在了“寿星”的面前。
事后，焦娇给黄韦发微信表示感谢：“谢谢你们，我的队员很开心。”
千难万难都不算什么，一起战“疫”，共克时艰，这也是我们的责任！
2月14日22时多，武汉突然风雨交加，气温骤降。“得去看看办公区和公共区域的窗户都关好了没，不能让雨渗入室内。”已经准备休息的工程质安部工程师王洪涛，立刻组织8名同事对酒店600多扇窗户逐一检查。回到房间，已是凌晨1时。
王洪涛主要负责酒店配电房、空调、水泵房设备的正常运行，他被同事们称为酒店“心脏”的守护者。正因为工作的重要性，王洪涛在疫情发生后，毅然退掉了好不容易抢到的1月23日一早回荆州的火车票，而选择了坚守。
除了正常工作外，由于人手短缺，王洪涛还和酒店安保部副经理文道旺共同承担起了酒店轮值经理的工作。
“现在一天到晚都在酒店，已经不存在上下班时间。疏通马桶、面盆下水螺丝松动等突发情况，虽然都不是我的日常工作，但是我遇到的问题不能过夜。”王洪涛说。
在内蒙古援助武汉医疗队入住前，为避免交叉感染，酒店需要将医护人员乘坐的电梯设置为专梯状态并对应调整运行区间。然而，与酒店合作的电梯维保公司因为员工中有新冠肺炎确诊病例而整体处于隔离状态，无法上门作业。
关键时刻，王洪涛决定再一次挑战自己——客串电梯维修人员。他拿出电梯设备有关资料认真研究查看，并与维保人员视频通话，确认技术参数和操作要点。经过3个多小时的作业和调试，王洪涛带领3名同事终于完成了4台电梯的对应设置，保障了医疗队的安全使用。
“上不了一线，我们没有理由不把后方工作做好。千难万难都不算什么，一起战‘疫’，共克时艰，这也是我们的一份责任！”王洪涛说。
这支“超人队伍”里，还有保障医疗队员们餐饮的厨师、保障客房整洁的服务人员、保障酒店秩序及安全的安保人员……他们共同构成了“抗‘疫’后勤兵团”，使得酒店在这个特殊时期有条不紊地运转。也正是他们，用平凡的坚守筑牢了抗“疫”一线的大后方。
