多措并举，门店防控措施精益求精
疫情初期，贵州石油及时通过视频会安排部署疫情期间疫情防控和经营工作，下发《关于易捷便利店做好疫情防控工作的通知》。全省齐心一手抓防控，一手抓经营，推动非油品工作有序进行。
为保障一线员工的身体健康，面对防疫物资极度紧缺的状况，积极寻找，多方联系，共计采购口罩25万余只，以及消毒液、酒精、测温枪、隔离服等洗消防护用品若干，充分保障了经营期间的防疫所需，让员工安心上班。
防疫期间， 940余个便利店正常营业，严格执行便利店员工佩戴口罩上岗、实行货架专人专柜管理制度、清洁卫生分区包干、店内定时消毒等相关防疫要求，同时门店每周开展一次商品自查，对商品质量、包装、商品标签以及食品保质期等内容进行检查，杜绝过期、变质等问题商品上架，令顾客放心购物。
全力保供，疫情期间也能保障库存
为避免受到春节假期和防范疫情影响，贵州石油非油品中央对供应商、仓储物流单位、加油站便利店等三个环节进行详细对接。供应商方面，提前做好订货与物流沟通，要求有充足的商品备仓且能及时到仓。仓储物流环节，督促第三方仓储物流尽力做好配送工作，指导各分公司、县公司与当地防疫管理部门沟通协调，通过防疫卡点放行、转运、临时代收等有效措施，将门店所需商品和应急物资完全配送到站。经营前端，要求便利店根据疫情态势，预估要货备货量。
疫情期间，共完成了8个批次、近2400万元物资的配送任务，全省便利店未出现民生需求商品断供脱销情况。
营销出招，完善服务以达互利共赢
防疫期间，贵州石油在泵岛旁设置了，除菌清洁、宅家必囤的各类商品展示堆头，均提供送货上车、一站式无接触服务，确保客户购物安全。结合地方消费特点，认真研判，找准市场切入点，在确保加油站现场安全卫生、油品非油品供应充足的同时，开展生鲜水果蔬菜的销售，并提供送非油品送货上门服务，满足疫情期间居民生活需求。
“不下车、不开窗、鲜美送到后备箱”。2月中旬，贵州石油与盒马鲜生、贵阳市农投惠民生鲜等大型连锁生鲜企业开展合作，在APP上线生鲜蔬菜售卖业务。目前，该业务已覆盖全省9个地市分公司，并因地制宜，结合地方特色，搭配各类生鲜蔬果套餐开展线上销售，支持配送、自提等多种方式。截至目前，累计销售200多笔，销售额超8万元。
“加油贵州APP，商品便捷又齐全”。家住贵阳城区的王女士收到“加油贵州”APP下单的包子后，与朋友分享经历。防疫期间，便捷性多样化的食物成为潜在商机，贵州石油把握机会，及时与当地知名企业贵州龙膳食坊对接，上线包子馒头等多种便捷性食品，线上下单，配送到家。该业务推出后，便收获用户好评，线上下单超100笔。贵州石油积极利用APP平台已有合作商优势，开展水果专区，产地果农直发，各类水果包邮到家，足不出户就能尝到新鲜水果。
您需要的米和油，给您送来了”。安顺镇宁县公司丁旗站员工，自发利用平时建立的微信客户群了解群里村民生活物资需求，并提供配送服务，配送包括大米、食用油、牛奶、零食等在内的物品，每天约10多个订单。丁旗站站长马莎每次都细心将物品打包，驾驶车辆亲自将物品送到客户手中，尽可能减少村民出门次数，为村民生活提供了便利。疫情期间，全省多个便利店员工凭借并不宽厚的肩膀，主动成为许多家庭共同抗疫的桥梁，不辞辛劳，提供为居民送货服务，受到广泛好评。
贵州石油将继续践行“商品不涨价、服务不打烊”的承诺，奋力打造防范疫情稳定、安全经营稳定的“双稳”局面，全体员工也将继续坚守岗位做好服务，为打赢疫情阻击战继续奉献力量。
