“刚才没秒杀到洗衣凝珠的客户，可以点击屏幕下方链接购买，各种商品优惠活动持续上新。”近日，在天猫旗舰店直播间，主播黄耿向粉丝们推荐了日用品、酒类和润滑油等商品，掀起了一轮抢购热潮。

在不断迭代的互联网经济时代，营销创新始终要从用户体验出发。为满足客户的个性化、多元化需求，近日，广州石油依托省公司开启的天猫旗舰店平台，通过线上直播、短视频方式，聚力“云电商”平台营销，打造了互动式、场景化的消费体验，推动线上线下客户转化，带来了新一轮的裂变营销。

随着夏日营销季的到来，广州石油紧跟热点、借势营销，在天猫旗舰店全新推出各种热销商品，从传播层面、互动层面增加用户的参与感，在微信、微博、抖音等平台，发布创意短视频及九宫格长图，以其场景化、互动化的特点，迅速在客户群及朋友圈刷屏，全方位打开社群交互入口，实现会员客户拉新和引流，助力百日攻坚创效。

经过前期营销筹划和活动预热，广州石油以客户为中心，以细分场景为载体，连续四天在天猫旗舰店开展线上直播，构建沉浸式的消费场景，并为客户准备了线上抽奖、限时秒杀等优惠好礼，从细节到氛围深化客户的品牌认知。据悉，首场直播线上互动达4000多人次，带动了线上营业额的增长，充分展示天猫整合营销的效果。

针对目标客户群体的需求，该公司进一步丰富旗舰店商品品类，借助线上渠道和品牌资源优势，打出优惠促销、新品上市等一系列组合拳，提升营销活动传播覆盖面，使油米、日用品、酒类、润滑油、充值卡等商品成为热销品，以优质的产品、实惠的价格获得客户青睐，有效吸引消费者线上下单、线下提货，构建了高价值的服务生态圈。

“线上线下平台的相互融合，更容易激发客户二次分享，带来良好的口碑传播效应，达到裂变营销的效果，随处可见的主推产品元素，也加深了客户的品牌认知度和好感度。”该公司相关负责人如是说。