1月21日除夕夜，中国石化润滑油船用油新加坡供油团队于3小时内为一艘希腊船舶完成紧急供油服务，他们“以客户为中心”的服务意识及快速响应能力受到船东及经销商的高度赞许：“没想到中国人最重要的除夕夜，SINOPEC润滑油也可以提供如此高效的供油服务。”

北京时间21日21时29分，中国石化润滑油船用油新加坡供油团队收到希腊某轮船在新加坡港的紧急加油订单，该轮急需补给船用气缸油、系统油及中速机油，并且次日凌晨1时30分就要离港。

新加坡供油团队收到订单邮件后，立即回复客户展开沟通，并紧锣密鼓联系确认供应的可行性，及时向客户通报了供油驳船抵达受油船的大致时间。经过一番奋战，23时，驳船正式抵达，并在1月22日（大年初一）凌晨0时30分完成供油，保障了客户船舶按时顺利启航。

客户表示，SINOPEC润滑油是唯一可在除夕夜3小时内为该船提供供应服务的润滑油品牌。船东相关负责人计划进一步扩大与SINOPEC润滑油的合作，经销商也更加坚定了合作信心。

近年来，中国石化润滑油国际业务中心更加重视“卖产品向卖服务转变”的转型发展方向，正不断提升船用油综合服务能力，促进船用油市场份额加快增长。