浙江石油商业客户中心副经理王旭东告诉记者，该公司保持较高直销量的秘诀是精耕细作，用高覆盖面弥补单个客户销售量较小的缺陷。由于浙江产业结构是以外向型、加工型和中小型企业为主，大客户相对较少，浙江石油在直销工作中非常关注小客户。今年4月，浙江石油发生业务的直销客户突破9900家，创销售系统上半年发生业务客户数量的最好成绩。5月，浙江石油实现直销量22.2万吨，占销售系统直销总量的11.2%，直销客户达到9367家，占全系统直销客户的24%。6月份，直销客户又增加171家。
今年上半年，浙江石油积极开展 “访百户、拓千家、盯万户”营销活动，认真执行客户分级跟踪维系制度。对年购油量万吨以上的11家优质黄金客户由省公司配合分公司共同维系，年购油量在1000吨以上的一般黄金客户由分公司业务主管经理主持维系，优质客户由商客部经理负责维系，其他中小客户由客户经理维系。随时关注客户动态，保证服务的及时性和有效性，树立忠诚供应商和满意供应商形象，提升了服务客户的水平。
