广东佛山石油分公司针对润滑油销售市场情况,细化制定润滑油销售措施,取得了明显成效。4月份润滑油销售538吨,其中零售124吨,完成零售计划的142.6%.
多举措加强站内营销。一是激励考核,传递压力。制订润滑油激励考核办法,对销售价格越高的奖励越大,在传递压力的同时,引导油站做好价格,做大零售。二是加强培训,开口营销。加油站定期召集员工开展润滑油知识及销售技巧培训,提升员工的润滑油知识和销售技巧,并通过班前班后会训练员工的开口服务意识,引导员工开口营销。如大良加油站4月份润滑油销售达8.17吨,比上月增量6.41吨,增幅达364%.三是精准营销,增值服务。针对私家车和摩托车客户,专门推介小包装润滑油。在润滑油定期推广时,每期固定一种油品提供购机油免费现场更换的增值服务,效果较佳,销量提高明显。大良加油站4月份实现小包装销售410公斤,油站销售排名第一。四是合理摆布,刺激消费。加油站根据润滑油品种、价位等因素进行科学的摆放安排,做到品种齐全,不同价位产品配置合理,货架摆放方便客户选购,适合了不同车辆的用油需求和不同消费群的价格需求,大大刺激了顾客消费欲望。
多形式做好站外推广。一是加强合作,互相借力。加强与本地区32家汽车品牌4S店的合作,积极走访有润滑油需求的轻油客户,大力开展润滑油、加油IC卡及充值卡和非油品等整体营销,互相借力,争取实现客户全产品销售。二是轻润组合,拓宽渠道。积极联系公交公司、物流运输行业及大型的机器设备厂商等润滑油需求量较大的企业,通过轻润组合的方式,进一步拓宽润滑油销售渠道。如某设备有限公司3、4月份在加油站共购润滑油990公斤,成效明显。