5月7日凌晨3点,在润滑油分公司市场营销部船用油组办公室值班电脑上,又一次传来新来邮件的提示音“嗒嗒嗒”。一直在此值班的船用油业务员马上进入到工作状态,审核订单、查阅系统、形成资料……每一个流程都熟练、自如,在邮件收悉的1小时内他就回复了邮件。像这样的工作,对于船用油组的每一位同志们来讲,都已经习以为常、轻车熟路了。
自2009年以来,润滑油分公司开展启动船用油保税业务,他们从零起步,进入这一从未涉足的新领域,专业的术语、繁复的流程、陌生的市场,都没有难倒他们。如今,SINOPEC船用油保税业务在全球航运业整体不振的情况下,逆势成长。进入2012年以来,船用油保税油销售额实现了快速增长,海外船东加油量月增长幅度保持在25%以上。
船用油保税油业务经营不同于其他润滑油产品营销,要求供应商提供的产品和服务具有极强的时效性、网络性、准确性和便利性,同时,船用油保税油业务还面临着诸多国际大品牌油品的竞争,润滑油分公司攻坚克难,作为新的竞争者,持续学习和探索,努力建立独特的运营模式,打造拥有较强业务能力和专业素质的船用油团队。从2012年1月开始,润滑油分公司市场营销部船用油组采取专人专项的船用油保税业务运营模式,并针对国内四大船东以外的保税油业务采取统一维护、统一报价、统一结算的方式,进一步提高了服务质量和服务效率,增强了竞争力,越来越多的海外船东选择与润滑油分公司进行船用油保税油合作。
受时差及节假日休息不同,但润滑油分公司船用油业务员不辞辛苦,对每一单业务都如同第一次,严谨细致,快速及时,令从未谋面的国外顾客及国外船东感受到中国石化国际化公司的良好产品和服务。一位希腊的客户表示:“感觉你们好像就在我们身边!”
在目前船运业萧条的市场环境下,各大航运公司都希望寻找更适合的业务伙伴,提升自身竞争力,借此时机,润滑油分公司积极开展业务走访、技术交流,进行船用油品牌宣传,不断扩展船用油合作领域。通过开发国际船东保税油业务,实现船用油业务的可持续发展。
随着保税油业务的快速成长,在润滑油公司船用油销量中占据的份额持续提高,也为其他领域船用油业务的拓展创造了良好基础。