国际能源网讯：为深入贯彻落实党的十八大和省委九届四次、市委十届三次全会精神，大力宣传我市企业文化建设工作取得的成绩，提高企业认识、引导企业自觉加强企业文化建设，营造加快建设美好幸福新昆明、在全省率先全面建成小康社会的良好舆论氛围，本报从今日起推出企业文化系列报道，以飨读者。
几年前，张艳芬进入中国石油（601857）天然气股份有限公司云南昆明销售分公司。在这里，她感受到了家一般的温暖——干净整洁的房间、香甜可口的饭菜、同事的关心和帮助，这些都让远离故乡的她感动不已。和张艳芬一样，昆明销售分公司的1300余名员工都时时刻刻感受着家的温暖。这就是昆明销售分公司为构建和谐企业，结合自身特点打造的“家”文化。
各色活动营造“ 家”氛围
图书室、文化长廊活动基地、小食堂、小养殖、小绿地……近年来，昆明销售分公司持续投入数百万元，让员工在“文化享有”上各得其利，在“文化创造”上各尽其能。公司积极开展篮球赛、户外拓展、趣味运动会等丰富多彩的文体活动，使“家”文化在公司发展中落地生根；公司关心员工思想、关注员工发展，精心营造了“人际关系家庭化、素质提升全面化、工作环境景观化、工作程序流程化、生产运行标准化、经济效益最大化”的和谐企业氛围。
只有温馨的“家”氛围才能培育出持久和谐，这是广大员工的心理共鸣点。公司通过开展座谈会、合理化建议征集、“青春建功彩云南”、“五比五争当”等活动，引导干部职工把社会责任、企业发展和个人成长联系在一起，增强了员工的归属感和使命感。
微笑服务打造“ 家”感觉
在中国石油昆明销售分公司，“我的岗位我负责、我在岗位您放心”早已成为员工的流行语。顾客来到加油站或许只是为了加油，但昆明销售分公司的服务理念却不局限于此。他们以顾客为中心，始终做到“五有微笑”，用耐心让每一个顾客都有家的感觉。
一次正值加油高峰，两位顾客因排队发生了口角，加油员见状前去调解，但顾客不但没消气，反而将矛头转向了加油员，面对破口大骂的顾客，加油员依然微笑劝说，最终，顾客平静了下来。当被问及怎么能做到这样耐心时，员工朴实地说：“在家对自己的亲人时可不就是这样。”
面对资源紧张、自然灾害频发的急难险重时刻，公司始终将油品保供作为己任，驰援救灾、扶危济困。在云南连续四年的旱灾中，公司开设了旱用油“绿色通道”，保证民生用油及春耕秋收用油；组建“创先争优团队”、“郭明义爱心团队”，送油、送水到田间村寨；加油站开展青年志愿者活动，定期组织团员青年积极参与爱心献血、扶贫帮困、植树绿化、保护红嘴鸥、慰问孤寡老人等活动；在去年昭通彝良地震时，公司又连夜在赴昭通沿线的10座加油站开辟抗震救灾绿色通道，设立“抗震救灾咨询台”。
全心工作为“ 家”争光彩
“每一名职工都是一张名片、每一项工程都是一幅广告、每一支队伍都是一扇窗口。”员工时刻鞭策自己，他们技术求精、作风求硬，为的是给这个“家”增光添彩。经过多年的磨砺，中国石油昆明销售分公司员工队伍的思想政治觉悟进一步提高、业务素质进一步提升、作风得到进一步锻炼、应对突发事件的能力进一步增强，经营管理、专业技术、操作技能三支队伍建设稳步推进；公司先后涌现出了中国石油集团公司“百面红旗单位”小菜园加油站、中国石油销售企业“十大标杆加油站”张本荷加油站、云南省“三八红旗集体”高新加油站、“央企特等劳动模范”张本荷、中国石油销售企业“十大模范经理人”杨辉国、云南省“五四青年奖章”获得者张艳芬等一批先进典型。
从2006年成立至今，中国石油昆明销售分公司紧紧围绕“做大网络、做强零售、争当区外销售省会城市排头兵”的目标，积极抢滩布点，争夺高效零售市场，实现了中国石油在昆明市场的高质量、高起点发展。公司目前在营加油站84座，年销售成品油90余万吨，年上缴利税4600余万元……
随着中缅油气管道、云南炼油项目建设工程的推进，昆明销售分公司将迎来千载难逢的发展机遇。“十二五”末，昆明销售公司将打造成为规模发展、效益优先、管理科学、服务优良的中国石油销售企业省会城市标杆。
