为应对长达40天的春运车流,南昌石油在春节前就积极部署,在三十多座城区和高速加油站中设置“爱心驿站”,安排机关人员点对点下到基层加油站为市民出行服务,受到媒体和广大顾客的一致好评,并结合“多卖一吨油”活动方案,主动营销,有效提升了加油站轻油和非油品销量。
“长达十多个小时的返程路,每当看到中石化加油站我都特别开心,这里不仅服务好,还有一群特别热心的小红帽。”李先生开车从九江返回广州工作,途径西外环加油站时感觉轮胎气有点不足,为了安全他将车子停进了加油站,机关志愿者小王看到后连忙上前帮他将备用轮胎换上,并反复叮嘱路过汽修店一定要再认真检查以后再上路。李先生说:“看着小王为了我的事如此上心,我心里感到非常温暖。”
除此之外,“爱心驿站”里还为顾客准备了热水,常用药,针线,充电器和休息场所,解决了顾客的燃眉之急,也让中石化加油站成为了旅客返程的安心歇脚点。
由于春运期间正好碰上南昌石油油品跨区配送,为了保障油品供应不断档,不脱销,物流部门加班加点,一方面科学安排计划,提高物流效率,另一方面积极与商业客户部沟通,抽调小配送车送油,确保高速站油品供应及时,充足。
物流部负责人说“从年前开始,主调度员几乎每天都要加班到十一二点,高速站销量增速明显,我们不仅提前做好了应急方案还要求值班人员要做到24小时待命,全力做好春运保供。”,长假期间,南昌石油高速站没有一个站出现脱销现象,加油站内运营秩序良好。