3月份,广东石油非油品业务传来捷报,单月营业额突破3亿元,创下历史新高,同比增长148.6%。今年以来,广东石油坚持和贯彻“整体运作、服务平台、连接纽带、跨界营销、统筹规划与重点突破相结合、专业化及市场化”的六大非油经营理念,观念上转变思路,走出油站找市场,实现了从“坐商”向“行商”的转变,经营上创新发展,加快合作经营和业务拓展的步伐,从“卖油郎”向“综合服务商”转变。
营销互动,销售高潮不断
今年以来,广东石油在油非互动,营销活动上做文章,实现了消费者观念和营销方式上的“双转变”,改变了消费者对易捷商品促销少、优惠少的固有观念,改变了系统性不强,优惠面不够,促销形式单一的营销模式。
一方面,开展排浪式营销。广东石油着力推动非油品营销常态化,不断固化消费者“易捷有礼,易捷有惠”的印象。今年一季度,广东石油在1600多家门店开展了“新春送好礼,超抵在易捷!”等3期油非互动营销活动,通过入店赠送抵扣券、优惠搭配销售、酒类商品整箱优惠、加油卡积分送券等方式,抓住春节销售旺季,主推烟酒、食品、礼品类重点商品营销。另一方面,结合新媒体营销,开展微信营销。春节开展全民“薅羊毛”,通过网友互动,刮奖送券的方式,向加油卡客户发放了超过23万张便利店抵扣券,吸引顾客进店消费。
狠抓重点,拉动增量龙头
在全力做大非油品规模的思路引导下,广东石油落实重点商品、重点门店“两手抓”,既要做大营业额,拓展业务规模,又兼顾利益,走良性发展之路。
抓好重点商品销售。在传统的烟酒、米油等重点商品的基础上,将燃油宝、尾气处理液、易捷水等中石化品牌特色商品纳入重点商品,加大计提标准,落实奖励到人,鼓励这类消耗品快销、多销。3月份,配合总部蓝天新行动“柴油车尾气处理液免费赠送活动”,500座加油站开展尾气处理液免费体验,拉动销量增长,尾气处理液销售718吨,销量全国第一。
抓好重点门店营销。对高速公路、城区、国省要道1200多座重点门店落实抓形象,抓标准,抓促销的营销部署。重点抓好门店布局、商品摆放、环境卫生等现场规范,加大重点门店铺货和配送效率,在春节长假等节日开展一对一商品配送跟踪,通过建立临时仓库,邻站紧急调配等措施,保证商品供应。
合作互赢,推进专业化运营
去年以来,广东石油积极探索非油品合作经营模式,不断推进与利亚集团、顺丰快递等专业公司的合作,引入利亚集团便利店经营模式,试运营合作便利店,借力顺丰速运的快递物流专业优势,开设嘿客店中店。
此外,不断拓展新业务,发挥加油站网点优势,开展粤通卡充值、太平保险、汽车保险、电子缴费代办等新业务,引入专业烘焙店销售现做面包,蜂蜜、蛋糕等食品,引入现磨咖啡、网络购物卡等新商品,进一步丰富加油站服务功能,为车主提供涵盖加油、购物、保险、电商等多种服务,真正将加油站打造成为汽车综合服务驿站。