“企业形象事关市场竞争底气和员工队伍精气神。”11月17日，安徽销售公司总经理肖宏伟说，“重塑企业良好形象是企业的强本之策。”
安徽销售公司白手起家，运营13年，目前已拥有500多座加油加气站和11座油库，油品销售量占安徽省油品市场份额近30%。2014年，安徽销售公司销售成品油约230万吨，利润预算完成率在区外销售企业中排名第一。
肖宏伟在石化企业生产和油品销售领域工作多年。他说：“企业形象与产品价值紧密相连，良好形象是促进企业提高效益、增强市场竞争力的重要基础。重塑企业良好形象，重点要抓好内外两方面工作，要选准市场竞争‘蓝海’之路。”
“企业由人组成，人的形象好，企业形象才会好。”肖宏伟说，要塑造良好企业形象，就要继承发扬大庆精神铁人精神，树立“我为祖国献石油”的核心价值观。只有塑造出忠诚企业、勤奋敬业、争创业绩的员工队伍，才能展现良好的企业形象，在激烈的市场竞争中打胜仗。安徽销售公司员工队伍年轻，缺乏老石油员工的传帮带，对中国石油企业文化了解和理解得不够。通过组织大讨论和查摆问题，大家认识到了自己的不足。下一步，安徽销售将结合市场形势，大力弘扬大庆精神铁人精神，加强宣传教育工作。
企业文化落地生根要靠制度保证和领导干部率先垂范。安徽销售公司推行机关干部帮扶基层活动，充实了一线力量，增强了企业凝聚力。
“企业形象就是市场竞争力。”肖宏伟说，企业塑造良好形象离不开诚信，在市场上赢得顾客，靠的是货真价实、诚信经营。安徽销售公司能够在市场上站稳脚跟，就是因为老老实实地做到了这一点。国家规定，加油站加油可以有一定正负偏差，比如说顾客加100升油，因加油机的问题，可能会多一点或少一点。安徽销售公司坚持对所有加油机进行严格设置，向顾客承诺加油没有负偏差，保证顾客花100升油的钱得到100升的油品。同时，承诺加油站便利店商品7天之内可退货。肖宏伟说：“不图小利才能赢得大市场。有诚信才能赢得顾客。”
塑造良好企业形象，要有良好的精神面貌。安徽销售公司加油站员工对顾客及时服务，做到“不熄火引导”，确保汽车一步到位;严格执行卫生清扫制度，加油现场实行6S管理，定时清扫卫生间。肖宏伟说：“装修华丽不等于窗口亮丽，让顾客产生良好感觉才算过硬。”
塑造良好企业形象，要积极承担社会责任。安徽销售公司主动到周边贫困地区了解情况，将扶贫资金送到急需者手中，以解燃眉之急。同时，公司积极与地方政府沟通，与其他组织合作，为当地经济发展出资出力。肖宏伟说，我们就是要努力塑造社会好公民、社区好邻居的企业形象。
“创新是市场最看重的形象。”肖宏伟说，市场竞争，重要的是看谁能创新市场、开拓服务领域，更全面地满足顾客需求。安徽销售公司想的不光是为汽车加油、提高油品销售量，还在思考如何避开“红海”的激烈竞争，走进效益丰富的“蓝海”。目前，安徽销售正在着手落实计划，将油、气和非油商品三大产品单元、拥有500多座加油加气站的服务网络，与互联网、汽车服务业、大型便利店等进行资源整合，以“人·车·生活驿站”的理念，将加油站打造为与互联网相呼应的线下服务、后汽车服务和非油服务等综合平台，实现资源价值最大化，使企业在规模不大幅扩张的条件下实现收入和利润显著增长，展现与时俱进的新形象。
