21天阴雨天，持续近一周的寒潮侵袭，雨雪夹杂，使经济新常态下原本严寒的广东油品市场更加寒冷。但广东石油人抱团取暖、攻坚啃硬、迎难而上，近日油品零售捷报频传。1月油品零售总量、机出零售量和日均零售量均创历史新高，同比增幅分别为4.7%、6.6%和6.6%。其中机出零售销量在2015年突破百万吨的基础上实现新的突破，达到102万吨，实现了油品零售开门红。
赶前抓早 精心组织抢抓商机
“1月，天公不作美，将有寒潮侵袭，近1/4工厂将提前停工放假，北菜南运旺季不再，唯一的春运黄金时机要紧紧抓牢。”元旦刚过，广东石油陈成敏总经理预测分析广东油品市场的挑战和机遇，要求广东石油人赶前抓早转观念调方式，想方设法抓住春运销售契机开好头起好步。
为抓住春运黄金季节扩销增量，广东石油未雨绸缪，早部署、强落实，一站一策，制定具体方案和增量目标。他们深化人文关怀，稳定员工队伍;细化数据分析，优化排班;合理调整用工，机关人员现场帮扶，保障加油站人手满足经营需要;对于销量下降和路网有变化的，组织人员逐站现场调研分析，改进营销措施;统筹安排好油非互促、情暖驿站和“多卖一吨油”等活动;加油站提前补货或适当垫高油品和畅销非油品库存，确保油品和畅销商品不脱销;强化大客户分级维护机制，重点客户由市公司分管领导亲自维系;努力引导自设罐客户开卡回流到加油站消费。1月份，新开拓和回流的客户65个，月增销量近1800吨。
转变观念 天天营销黏住客户稳销量
“跳出油圈看待油，以非油品推动油品。联手小伙伴在不同路段不同位置不同时段开展不同的营销活动，让‘天天营销’吸引客户进站体验。”陈成敏总经理要求广东石油人转观念换脑筋，将油品品质、优质服务、驿站体验等融入到油品销售中，不仅要卖油，更要提供服务，提升增值，培育客户对中石化品牌的忠实度。
“联手农商、光大、邮政和工商银行，我们已实现‘加油九折，全周覆盖’的天天营销，微支付等新体验有效黏住客户，零售销量同比增幅3.1%。”江门公司邹伟海经理体验到“天天营销”的甜头。
广东石油在加油站增设粤通卡充值、违章代办等配套服务项目，联手广州、平安等银行开展加油优惠等活动的同时，利用微信企业号粉丝已突破340万的优势，在全省开展“微信绑卡”竞赛活动，利用春节契机开展“易捷年购惠”油非互促活动，1月份，微信绑定加油卡用户已达45万个，累计加油12万吨，同比增幅33%，不仅满足客户消费新需求，也有效提升客户的忠诚度。
不丢芝麻 深挖县域市场潜力
“抓大不放小，芝麻我们也不能丢，县域市场是广东未来几年零售的增长点。”陈成敏总经理明确表示。在城市经济逐渐进入市场饱和、稳步发展的同时，县域市场经济呈现出一派蓬勃态势，广东石油紧跟粤东、西、北振兴发展步伐，对二、三线城市和县域市场加大营销资源投入，制订专项营销方案，加大增量考核力度，挖掘增量潜力。完善设施设备，亮化油站形象;强化服务培训，提升油枪流速，提高现场服务效率和质量。
“太好了，你们还坚持营业啊!天气冷，沿途经过的3家加油站都停止营业了。”1月23日晚上11点，饥寒交迫的物流货车江师傅途径普宁流沙加油站进店加油、吃了碗仔面、往暖壶装满水、顺带点心再启程。1月23日以来，广东遭袭罕见超级寒流，雨雪交加，加剧了广东成品油市场的寒冻。但广东石油人攻坚啃硬，想方设法多卖一吨油。1月份，县域市场530座加油站零售销量同比增幅5.9%，其中普宁流沙、城东等4座加油站同比增幅18.4%(汽油增幅19.4%，柴油增幅13.8%)。
